La comunicación como Proceso

CASTELLANO

La comunicación como Proceso

La comunicación como Proceso

2. Concepto El término tiene su raíz en la palabra latina comunis, que significa "común", término que a su vez quiere decir "poner a la luz de todos". Comunicare: “Poner en común”

3. Función Medio por el cual las personas se vinculan a una organización para alcanzar un bien común. (Esta es la función fundamental de la comunicación.)

4. En principio Para entender el concepto de la comunicación humana debemos saber: quien se comunica con quien, por qué motivo para qué fines. A veces es importante saber también cuándo, dónde y como ocurrió.

5. La comunicación se inicia cuando el emisor tiene una idea o pensamiento, se codifica de manera que pueda ser entendido por el receptor. Ejemplo: traducir una idea a lenguaje de computadora

6. Un Proceso La comunicación humana se puede conceptuar como un proceso. Un proceso es una serie de eventos que ocurren consecutivamente y en un orden en un tiempo definidos.

7. SÍMBOLO - MENSAJE Codificar CANAL – RUIDO RETROALIMENTACIÓN Decodificar

8. Uso canal para transmitir mensaje Canal de información que vincula al emisor con el receptor. Mensaje puede ser oral o escrito. Transmitido mediante: memorandum, cartas , teléfono, telegramas , televisión, radio, computadoras, emails. La selección apropiada del canal es vital para la comunicación eficaz.

9. Receptor - Mensaje El receptor debe estar preparado y concentrado en el mensaje. (Nos gusta que nos escuchen pero no escuchar.) Decodificación que hace el receptor, el cual convierte el mensaje en ideas. (la comunicación precisa se produce sólo cuando el receptor asigna significados iguales o similares a los símbolos que integran el mensaje.)

10. Ruido y Retroalimentación Falta de atención puede producir una recepción inadecuada. Perjuicios pueden obstruir el entendimiento. Retroalimentación es elemental para verificar la eficacia de la comunicación

11. Significante - Significado La comunicación crea significados para los signos del lenguaje. Significante

12. Facultades que permiten la Comunicación PERCEPCIÓN Captación selectiva del entorno. Permite la supervivencia ASOCIACIÓN Reconocimiento de los significantes relacionándolos con el significado COORDINACIÓN Relacionamiento de los significantes

13. Esquema básico del proceso de comunicación ¿Es suficiente...? Mensaje Emisor Receptor.

Elementos que intervienen en el proceso de comunicación:

Emisor: es la persona o conjunto de personas que transmiten el mensaje.

Receptor: es el destinatario del mensaje y quíen debe interpretar el sentido de éste.

Mensaje: es el objeto de la comunicación, la información, opinión, datos o pensamiento.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información. Ejemplo: En la comunicación oral el canal sería la voz y el aire que la transporta

Código: Son el conjunto de símbolos o signos utilizados para expresar el mensaje (gestos, palabras, código morse, etc.). El código más usado es el lenguaje verbal, tanto oral como escrito.

Contexto: Es la situación real en la que se encuentra el emisor y el receptor en el momento de la comunicación, y que permite comprender el significado del mensaje.

Retroalimentación: Es lo que permite al emisor determinar si el receptor ha recibido y comprendido adecuadamente su mensaje.

Intercambio de Información

El Componente de Intercambio de Información y experiencias del Programa Interamericano sobre Educación en Valores y Prácticas Democráticas promueve la cooperación horizontal en la educación formal y no formal mediante mecanismos y oportunidades para el diálogo y para la divulgación de información sobre temas claves en educación para una ciudadanía democrática en las Américas.

La importancia en la comunicación de la familia

La comunicación es el acto que nos permite transmitir información unos a otros, facilitando o impidiendo el proceso del mismo.

El ceno familiar es en donde se forma los valores donde regirán el carácter de cada miembro de la familia, pero esto no se logra si la debida comunicación. Hogar es la principal escuela donde se aprende El cómo comunicarnos, y esta determinará el comportamiento afuera. En el hogar es donde aprenden gestos y tonos de voz viendo y escuchando a sus padres y demás miembros.

BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN

Quizás no sea sorprendente que los administradores se refieran frecuentemente a las fallas de la comunicación como uno de sus problemas más importantes. Sin embargo, los problemas de la comunicación suele ser síntomas de problemas más profundos. Por ejemplo, una planeación deficiente puede ser causa de incertidumbres en la dirección que sigue una empresa.

Asimismo una estructura organizacional deficientemente diseñada bien pude no comunicar claramente las relaciones organizacionales. Vegas normas de desempeño pueden provocar que los administradores se sientan inseguros respecto de lo que se espera de ellos. Así, el administrador perceptivo buscara las causas de los problemas de comunicación en lugar de limitarse a combatir los síntomas. Las barreras a la comunicación pueden estar presentes en el emisor, la transmisión del mensaje, el receptor o la retroalimentación.

• FALTA DE PLANEACION: Es infrecuente que la buena comunicación sea obra de del azar. Muy a menudo la gente habla y escribe sin antes pensar, planear y formular el propósito de su mensaje. No obstante, establecer las razones de una instrucción, seleccionar el canal mas apropiado y elegir el momento adecuado son acciones que pueden favorecer enormemente la comprensión y reducir la resistencia al cambio.

• SUPUESTOS CONFUSOS: A pesar de su gran importancia, suelen pasarse por alto los supuestos no comunicados en los que se be un mensaje. Por poner un ejemplo, un cliente le envía a un proveedor una nota en la que le informa que visitara su planta. El cliente puede suponer por ese solo hecho que el proveedor lo recibirá en el aeropuerto, le reservara una habitación en un hotel, resolverá sus necesidades de transporte y preparara una revisión detallada del programa en la planta. Pero, por su parte el proveedor puede suponer que el principal motivo de la visita del cliente a la ciudad es asistir a una boda, por lo tanto, hará una visita rutinaria a la planta. Estos supuestos no aclarados por ambas partes pueden resultar en confusión y pérdida de la buena voluntad.

• DISTORSION SEMANTICA: Otra barrera a la comunicación

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