La observación es una técnica de investigación básica, establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto o suceso observado, es el inicio de toda comprensión de la realidad.

1.-Observación.

Definición.

La observación es una técnica de investigación básica, establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto o suceso observado, es el inicio de toda comprensión de la realidad.

Características.

La observación tiene como principales características ser intencionada, ilustrada, selectiva e interpretativa.

1. Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que proponemos en relación con los hechos, para darles un determinado fin.
2. Ilustrada: porque está dentro de un cuerpo de conocimientos, la cual solamente se observa desde una perspectiva teórica.
3. Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos interesa conocer y separarlo del cumulo de sensaciones.
4. Interpretativa: porque tratamos de describir y de explicar aquello que estamos observando según nuestro criterio.

Ventajas y desventajas.

Ventajas.

Se puede observar al fenómeno u objeto en su ambiente natural y en sus formas de comportamiento independiente.

La información es más fluida de la proximidad directa con el fenómeno u objeto de investigación.

Se puede describir el acontecimiento según el criterio del investigador.

Desventajas.

Se toma solamente de la perspectiva del investigador.

El investigador puede tener un juicio equivocado.

Puede generar confusión en el investigador.

Bunge M. (2000) La investigación científica (2da ed.) México: SIGLO XXI. ISBN: 9789682322259.

Entrevista.

Definición.

La entrevista es el intercambio de ideas, que se basa en preguntas y opiniones, mediante una conversación que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar.

Características.

La entrevista tiene como principales características tener entrevistador, entrevistado, ser informativa e interpretativa.

1. Entrevistador: El rol del entrevistador puede variar, de acuerdo al contexto, pero a grandes rasgos apunta a la conducción del intercambio hacia las zonas de mayor interés, a partir de la elección de las preguntas.
2. Entrevistado: El entrevistado se enfrenta a lo planificado por el entrevistador usualmente sin tener noticia de los ítems o las preguntas que constituyen la entrevista. Así que su participación suele ser improvisada, espontánea, y en ese sentido, pretendidamente genuina. Ese carácter de veracidad o legitimidad es un componente que suele acompañar a la entrevista en sus diversos contextos de aparición.
3. Informativa: proporciona información del entrevistado, o del tema que se eligió en la entrevista.
4. Interpretativa: se refieres a que las respuestas del entrevistado pueden ser interpretadas de distinta manera por cada uno de los lectores u oyentes de la entrevista.

Ventajas y desventajas.

Ventajas.

• Se obtienen datos relevantes y significativos.
• La información es superior, que cuando se limita a la lectura de respuestas escritas.
• Su condición es oral y verbal.
• Capta los gestos, los tonos de voz, el énfasis, etc.

Desventajas.

• Limitaciones en la expresión oral.
• Divorcio parcial o total, entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
• No se le puede el mismo nivel de importancia a cada pregunta.

Márquez M. (2006) Que es la entrevista (2da ed.) México: BIBLIOTECA NUEVA. ISBN: 9788497423106

Cuestionario

Definición

El cuestionario son una serie de preguntas para que de esta manera se pueda obtener información de lugares que queremos medir u obtener dicha información de algún cierto tipo de población en específico.

Características

Una de las principales características que tenemos que tener en cuenta en un cuestionario es:

1. Para que tipo de población va a ir dirigido nuestro cuestionario ya que no toda la población tiene el mismo nivel cultural y educativo.
2. Debe de incluir el nombre del autor del cuestionario y también el nombre del cuestionario.
3. Debe de incluir instrucciones para un correcto llenado de este documento.
4. Incluir un correcto formato en todo el cuestionario, esto incluye desde los márgenes, letras, redacción, etc.
5. Usar negritas y cursivas para instrucciones.

Ventajas y desventajas

Las ventajas de tener o hace un cuestionario son:

• Obtener información recabada como para hacer una auditoria que hace fácil y siempre este trabajo.
• Se caracteriza de igual manera por la forzosa respuesta múltiple para evitar el amplio resultado.
• También sirve para recolectar información y así de esa manera poder realizar diferentes tipos de gráficas.

Desventajas de tener un cuestionario son:

• Como las respuestas no son tan profundas no pueden ir mas allá de las opciones plasmadas en dicho documento.
• Una de las principales desventajas que tiene el cuestionario es que como tiene preguntas y respuestas únicamente formuladas por el autor no tiene la misma profundidad deseada o la exactitud para saber cuáles son las necesidades específicas de los clientes.

Encuesta

Una encuesta es una investigación que se realiza a una pequeña muestra de la población, utilizado preguntas a fin de recolectar datos medibles a partir de distintos puntos de vista.

Características

1. La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que         manifiestan los interesados.
2. Es un método de investigación.
3. Es un sistema de muestreo que representa a una sociedad entera y puede ser aplicada a una nación entera
4. Hace posible que la investigación sea aplicada a los distintos tipos de opiniones de los integrantes de la población.
5. La encuesta permite que todo tipo de fenómenos sea estudiado a través de una pequeña muestra de la sociedad

Ventajas

• El costo es bajo.
• Obtener información más precisa que la del censo, debido q a que el número de personas en menor y es más fácil la capacitación de los mismos
• Los resultados son obtenidos con mayor rapidez.
• La encuesta es una técnica que es utilizada para cualquier población sin importar el tipo.
• Las encuestas pueden ser representadas estadísticamente.

Desventajas

• La ejecución de una encuesta es muy compleja a comparación de un censo.
• Se necesita personal profesional con conocimientos altos sobre el tema para su aplicación.
• Es necesario delimitar los datos, también puede haber error al no haber encuestado a la población entera, es necesario analizar el margen de error y así saber si nos encontramos dentro de los intervalos de confiabilidad, como también medir la desviación estándar.

Robert, J & Patricia K. (2005). Estadística elemental, lo esencial (3ª ed.). México: Thomson. ISBN 970-686-287-0.

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