Laboratorio De Calidad

De Regreso a la Básico en Ford

1.- ¿Qué tan importante fue el liderazgo en la decadencia y renacimiento de la calidad de Ford?

Si, ya que el poner a Edward Deming al frente durante los años 80 elevo mucho la calidad en la elaboración de autos, así mismo cuando el dejo de estar ofreciendo sus servicios a esta empresa empezar a tomar diferentes modelos para orientar a la empresa los cuales no fueron muy funcionales, hasta que se contrataron nuevos ingeniero para desarrollar lo que les había servido con anterioridad en el pasado, y seguirlo mejorando.

2.- ¿Qué sugiere este caso acerca de la planificación de sucesión y la necesidad de entender el pasado en la planificación para el futuro?

Que se debe de dar una buena planificación para la sucesión de las personas que quedaran a cargo de la empresa, ya que si no conocen bien los procesos y no se identificaban con el modo de trabajo, no podrán dar seguimiento a los procesos que están haciendo que tenga éxito la empresa, así mismo, como explica el caso si la persona que está a cargo realiza cambios drásticos y sin un buen entendimiento del mercado y procesos, generara que existan problemas en la operación.

...