Modelos calidad RESULTADOS:

RESULTADOS:

Dentro del ensayo se busca definir los criterios de evaluación de Elara que es una empresa que proporciona soluciones innovadoras de telecomunicaciones y tecnología adaptándose a las necesidades de cada cliente con excelencia en el servicio en beneficio de sus colaboradores, accionistas y su sociedad.

Se busca definir los criterios de evaluación que lleva acabo esta empresa y como los utiliza según los modelos y estándares de calidad.

La calidad en una empresa es lo más importante pues esto permite brindarle al cliente satisfacción en base a sus necesidades atraves de un producto o servicio, a un buen precio y cubriendo todos los estándares de un buen producto o servicio, generando ser el mejor del mercado con cero defectos y brindando un buen desempeño dentro de la organización.

COBERTURA A TU MEDIDA

Elara Comunicaciones es proveedor líder de telecomunicaciones y tecnología en México y Latinoamérica, nombrado como el Único Telepuerto en México rankeado en 2014 por la WTA, “World Teleport Association”, como el Telepuerto No.1 en crecimiento económico y nombrado 3 años consecutivos en el “Top 20 Worldwide Ranking” de telepuertos independientes. 
Es una empresa que cuenta con un Telepuerto establecida en México, la cual comenzó a operar en el año 2004, habiendo instalado el primer Hub iDirect con la red más grande en este país y la segunda en Latinoamérica, siendo el concesionario de red pública y operador satelital con más experiencia dentro del mercado corporativo. Asi mismo es una empresa que opera con varios satélites que les permiten dar cobertura con base en las necesidades de cada uno de sus clientes; cuenta con más de 6,000 VSATs operando con transmisión y recepción de tráfico corporativo (voz, datos y video). 

Esta certificada en ISO 9001:2008, garantizando así la estandarización de sus servicios y procesos, haciendo más eficiente nuestra operación. Además, Elara ha sido reconocida como una de las sesenta Mejores Empresas Mexicanas del 2014, iniciativa liderada por Deloitte, Banamex y el ITESM.

Cuenta con personal altamente capacitado y certificado en CISCO, iDirect, Rig Pass, Libreta de Mar, entre otros. Trabaja con tecnología innovadora para responder a todas las necesidades de sus clientes, lo cual la diferencia de las demas como empresa en la forma de trabajar cotidianamente. 
Su equipo es reconocido a nivel internacional, habiendo recibido por segundo año consecutivo en el 2014, el premio "The Rising Star in VSAT 2014" a su Coordinador de Automatización y Desarrollo, Rodrigo González, en el 2013 su Gerente de Operaciones, Arturo Solares, fue el ganador de este mismo premio. 

En este 2015, su Director General, Jorge Villarreal, recibió el premio como “Teleport Executive of the Year” otorgado por la WTA en Satellite 2015, además de haber sido nominado anteriormente en la categoría de "Visionary Executive of the Year" en el marco del evento SATCON Conference and Exhibition 2013.

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