PLANEACION

MOTOS DEL CENTRO CENTRO S.A DE C.V.

MISIÓN:

Ser la tienda favorita dedicada a la venta de refacciones y bicicletas infantiles de montaña y carrera promoviendo nuevos y modernos diseños a buenos precios, con el fin de contribuir como un medio de transporte y mejorar del ambiente.

VISIÓN:

• Ser una de las principales tiendas.

• Apertura de más sucursales.

• Lograr la preferencia del cliente en base atención y servicio.

• Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.

• Manejar la mejor marca de productos y refacciones.

VALORES ORGANIZACIONALES:

• Honestidad

• Puntualidad

• Calidad

• Formalidad

• Sencillez

• Servicio

OBJETIVOS:

• Incrementar la utilidades en un 10% con respecto al año anterior

• Optimizar los recursos con los que cuenta la empresa.

• Incrementar las ventas en el primer trimestre del 5% en cuanto al trimestre pasado.

• Ser más eficientes realizar más con menos.

• Capacitar al personal para dar mejor atención y orientación al cliente.

PROPÓSITOS Y POLÍTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN:

• Los colaboradores tendrán 20 min de tolerancia a la hora de entrada a su trabajo.

• Los colaboradores tendrán derecho a faltar siempre y cuando justifiquen su falta, en caso contrario se le descontara de su sueldo el día que falte.

• Los pedidos realizados y que se encuentran almacenados solo podrán estar en el lugar por un lapso no mayor a 5 días después de la fecha en que se realizó el pedido.

• Los clientes, podrán realizar su pago de la mercancía vendida ya sea en efectivo, cheque o en depósito según sea la opción más viable del cliente.

• La empresa cuenta con transporte para poder entregar la mercancía del cliente en dado caso que los clientes no tengan manera de transportar su mercancía.

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