PROBABILIDAD DE CUMPLIMIENTO

 GENESIS DORSETT RODRIGUEZ JIMENEZ[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32]

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INGENIERIA INDUSTRIAL

SEPTIMO SEMESTRE

GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD FACILITADOR. ZINATH GERONIMO JAVIER

                                          UNIDAD 1

ACTIVIDAD 1. CUESTIONARIO EN CLASE

ENTREGA: 29 DE SEPTIEMBRE 2020[pic 33][pic 34][pic 35]

CUESTIONARIO

1. COMENTE QUIEN FUE DEMING Y DESCRIBA ALGUNOS DE LOS ELEMNTOS MAS IMPORTANTES DE SU BIOGRAFIA.

Entre 1943 y 1945 promovió en su país un curso sobre control estadístico de calidad para personal de la industria y universidades. Deming criticó muchas de las formas tradicionales de administrar y evaluar a los trabajadores, también propuso ideas más humanistas y fundamentadas en el conocimiento de la variación natural de los procesos. En 1986, expuso lo que se considera su más importante aportación: los llamados 14 principios para transformar la gestión en la organización. Estos se pueden ver como una teoría, una filosofía, que permite entender cómo funcionan las cosas y qué es lo que proporciona la calidad en una organización.

12. UNA DE LAS APORTACIONES CLAVE DE JURAN ES LA TRILOGÍA DE LA CALIDAD. ¿EN QUÉ CONSISTE ÉSTA?

La trilogia de la calidad se compone de tres procesos administrativos: planear, controlar y mejorar. Consiste en que a medida que en cada ciclo de mejora (proyecto) se genera aprendizaje, al aplicarlo se van produciendo ahorros por la reducción de los costos de no calidad.  La clave es desarrollar un sistema de gestión que integre los siguientes tres componentes críticos:

-        Proceso de diseño y rediseño. Para generar nuevos productos y procesos que respondan a nuevas necesidades de los clientes e incorporen nuevos paradigmas.

-        Monitoreo y control de procesos. Para identificar las causas del deterioro del desempeño de los procesos y así alcanzar los niveles normales.

-        Mejora de procesos. Para llevar los procesos a nuevos niveles de desempeño.

13. ¿CON QUÉ ACTIVIDADES INICIA LA PRIMERA ETAPA DE LA TRILOGÍA PARA LA CALIDAD?

Con planear, controlar y mejorar.

14. ¿QUIÉN FUE ISHIKAWA Y CUÁLES FUERON SUS APORTACIONES MÁS RELEVANTES?

Fue acreedor al premio Deming y a un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad (American Association for Quality, ASQ). Desempeñó un papel relevante en el movimiento por la calidad en Japón debido a sus actividades de promoción y a su aporte de ideas innovadoras para la calidad.  El diagrama de causa-efecto también se denomina diagrama de Ishikawa, debido a que fue él quien lo empezó a usar en forma sistemática. Señala que el Control Total de Calidad (CTC) es una nueva filosofía de administración que se debe convertir en uno de los principales objetivos de la compañía, y para ello se deben fijar metas a largo plazo y anteponer a la calidad en todas las decisiones, empezando por el área de compras. Ishikawa describe el papel clave que juegan las siete herramientas básicas para la calidad, al ayudar a controlar el proceso y a orientar en la búsqueda de causas para realizar mejoras.

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