Proceso De Atencion De Enfermeria

Universidad Maimónides

Licenciatura en Enfermería

Segundo Ciclo

ENFERMERÍA GENERAL INTEGRADA II

Titular de Cátedra

Prof. Lic. Lidia Marín

Ayudante de Cátedra

Prof. U. Lic. Dilma García Bortagaray

Guía de elaboración del trabajo práctico

Gestión Administrativa

Propuesta de reorganización de un servicio de internación

C.A.B.A. Agosto 2007

En este trabajo práctico (T.P.) el alumno dará cuenta de conocimientos de gestión administrativa, orientado a la administración/gestión de un servicio de internación, y los conceptos de liderazgo, motivación, investigación. Normativas de servicios de enfermería, Sistemas de Salud, Aspectos Bioéticos y Legales.

A esos efectos se considerará en capacidad de realizar una observación/indagación de un servicio, tomando como elementos de apoyo, la teoría de gestión con los componentes que requiere el desarrollo de la administración, sus métodos, medios, recursos e instrumentos, haciendo presente que el gestor de un servicio es el responsable del funcionamiento de la organización..

Tendrá en cuenta la interrelación de los recursos a su cargo (humano y material y tecnológico) y la complejidad del ambiente de la organización en el que está inserto.

Para responder eficientemente a las demandas de los usuarios, la satisfacción del personal, y el funcionamiento óptimo del servicio, debe efectuarse claramente la distinción entre conceptos fundamentales: eficacia, eficiencia y efectividad.

Conocimientos previos

Para la realización de este trabajo práctico el estudiante ha de tener presente conocimientos adquiridos en materias de cátedras anteriores al presente cuatrimestre. La propuesta de reorganización de servicio que debe formular, le insumirá aplicar conocimientos de la teoría de Administración Hospitalaria, Leyes de enfermería vigentes, conceptos de Liderazgo, Gestión de servicios de internación, Administración de personal, Dirección de trabajo en equipo Calculo de dotación de personal , Distribución de pacientes, Asignación de recursos, Motivación, Manejo solvente de I.A.D.E. , Normativas de servicios de enfermería, Incumbencias profesionales: del Licenciado en enfermería, del Enfermero Profesional, así como también del Auxiliar de enfermería.

Considerar que es indispensable que el gestor de servicio debe poseer y desempeñar eficientemente las habilidades que le son propias para una función exitosa.

La sistemática de realización del trabajo es la siguiente:

En grupo de dos o tres Alumnos, deben realizar un estudio de terreno de una Unidad de internación (a su elección y/o preferencia), y, de acuerdo a sus observaciones, entrevistas y datos recabados, evaluar los problemas detectados y formular un programa de reorganización de dicho servicio.

PRESENTACIÓN DEL TRABAJO

1.- Página de título

Carátula o portada. Donde conste el nombre de la Universidad, Carrera, Materia que solicita el trabajo, Título del mismo, Profesor titular y ayudantes, Nombre y Apellido de los alumnos que componen el grupo y fecha de entrega del trabajo, Número de la comisión

2.- Prólogo

En el prólogo se hace referencia a la subjetividad de los autores: orientación, pensamientos, consideraciones previas, actitud ante la propuesta de este trabajo.

Es definir una mirada hacia la tarea que se emprende, apoyado en su propio criterio y bibliografía a la que hayan tenido acceso

3.- Tabla de contenidos. (Indice)

Debe incluir los puntos que conforman el trabajo, con número de hoja correspondiente.

4.- Introducción

La introducción habla del trabajo en sí mismo. Es objetivo y en él debe explicarse brevemente que información encontrará el lector en cada ítem, desarrollo, pasos e importancia del trabajo. Es la presentación, al lector, del contenido que encontrará en el cuerpo del trabajo.

5.- Marco teórico

En el marco teórico volcarán todo el material que han usado como base de conocimiento, orientación, fundamentación. Leyes Reglamentos, Normas del Ministerio de Salud, (Normas de organización y funcionamiento de servicios de salud: resolución N°194/95 y anexos- www.msal.gov.ar) Ley de Enfermería N° 24.004. y

N° 298. Plan Federal de Salud 2004 - 2007

Si extraen material vía Internet, debe constar página y fecha.

6.- Objetivo general y los objetivos específicos que se desprenden de él.

El objetivo general debe dar cuenta de cual es la intención del trabajo, como el concepto lo especifica, determinar en una frase cual es la meta propuesta, mientras que los objetivos específicos orientarán hacia la investigación, a la oferta de salud del servicio elegido y la demanda de los usuarios del mismo. Siempre debe haber coherencia entre el objetivo general y los objetivos específicos que se desprenden de él

7.- Recolección de datos.

En visita/s al servicio elegido, en grupo, es conveniente que se distribuyan las tareas para posteriormente en conjunto, organizar los datos recolectados

 Observación directa del servicio.

 Entrevista/s a personas que de acuerdo a sus conocimientos del servicio, aporten elementos útiles y necesarios para su investigación. (por antigüedad, por jerarquía, del área de conducción)

 Registros, estadísticas, archivos, al que tengan acceso.

 OFERTA del servicio a los usuarios y al personal actuante

a) Planta física:

Características del edificio.

Ubicación, dentro de la Institución.

Estructura, ( ofice o estación de enfermería,

eliminación de residuos, baño y vestuario del personal, etc.)

Ubicación de servicios relacionados (cirugía, UTI,UCI, etc.)

b) Recursos materiales:

Material asignado al servicio, (cantidad, frecuencia, modalidad, etc.)

Asignación de medicamentos (ídem anterior)

Carros, de emergencias, curaciones etc.

c) Recursos financieros:

Dependencia financiera, administrativa.

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