SEGMENTACIÓN, MERCADOS META Y POSICIONAMIENTO

ESCUELA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS

RODRIGO LARIOS

ALUMNA: Aranxa Monserrat Ortega Pureco

RESUMEN DEL CAPÍTULO 3 Y 4

SEGMENTACIÓN, MERCADOS META Y POSICIONAMIENTO

La motivacion es la fuerza interior de los individuos que impulsa a la accion.

Lo más importante del concepto de marketing son las necesidades del consumidor. al reconocer la gran diversidad entre los seres humanos, los investigadores buscan identificar las múltiples similitudes que existen entre las personas. Por ejemplo, todos tenemos las mismas clases de necesidades biológicas, y no importa de donde vengamos loslos requirimientos basicos siempre son los mismos en todos los consumidores. Todo comportamiento est orientado hacia el logro de la meta. Las metas son los resultados que espera obtener con un comportmiento motivado. También adquirimos otras necesidades desde el momento en que nacemos, las adquirimos en el ambiente y sociedad en el que nos desenvolvemos, la educación que recibimos y la experiencia de vida. El mercadólogo también debe adaptar la imagen de su producto (es decir, "posicionarlo"), para que cada segmento del mercado se percate del producto y vea que dicho producto puede sastisfacer las necesidades que busca complacer, en comparación con los de la competencia. Los tres elementos de este marco estratégico son: Segmentación del mercado, mercados meta y posicionamiento.

Las necesidades innatas son de naturaleza fisiologica y figuran todos los factores que son indisoensables para el mantenimiento de la vida fisica, alimento agua vestido viviendo sexo y seguridad.

Las necesidades adquiridas son fundamentalmente psicologicas amor aeptacion estimacion y satisfaccion consigo mismo.

La meta especifica de que se seleccione en un caso determinado dependera de las experiencias y de la capcidad fisica propias de cada individuo, normas culturales y los valores prevanenciales, y de la factibilidad de lograr que la meta seleccionada según los ambientes fisicos y sociales.

SEGMENTACIÓN

Busca la identificacion de grupos de consumidores de clientes para adecuar el producto o servicio de las caracteristicas del mercado, proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio, la esencia de la segmentacion es conocer realmente a los consumidores a los que van a dirigir el producto/servicio. Los individuos reaccionan esforzandose por encontrar la forma de rodear el obstaculo que les impide alcanzar la meta o adoptando una meta sustituta o bien; pueden adoptar un mecanismo de defensa que les permita proteger su autoestima.

No es sencillo inferir los motivos apartir del comporatmiento del consumidor. Buscan la satisfaccion de esta eligiendo las mismas metas; personas con las mismas necesidad podrian intentar satisfacerlas a travez de metas diferentes.

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento consiste en desarrollar una imagen distintiva para el producto o servicio en la mente del consumidor, es decir, una imagen que los diferencie de los ofrecimientos de la competencia, y que se comunique de la mejor forma

...