TECNICAS DE CONSEJERIA PARAFRASEO

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INDICE

INDICE        2

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

TECNICAS DE CONSEJERÍA        5

El parafraseo        6

Identificar y reflejar sentimientos        7

Dar validez al usuario        8

Resumir        9

CONCLUSIONES        11

BIBLIOGRAFÍA        12

INTRODUCCIÓN

La consejería es un importante apoyo, ya que de esta manera se puede ofrecer un servicio más eficiente en la medicina familiar.

Las técnicas de consejería nos proporcionan los elementos necesarios para que la información que se proporciona y la que se recibe se realice obtenga un resultado positivo.  Es muy importante tener en consideración que, para captar la atención del usuario, debemos hacer que se sienta cómodo y pueda entonces expresar su inquietud, su manera de pensar o sentir ante cierta situación y sobre todo debemos captar que tanto conocimiento que tiene acerca del motivo por el que se encuentra con nosotros, para poder actuar en base a lo obtenido y brindar una información clara y precisa sobre sus dudas o inquietudes.

En el desarrollo de este tema ofrece una guía sobre las técnicas de consejería y se realicen de manera exitosa, entenderemos la importancia del parafraseo para que la comunicación sea asertiva y entendible y el usuario se sienta identificado con nosotros, ya que a su vez esto nos ayuda a transmitirle mediante conductas y comportamientos no verbales la confianza que necesita para que pueda fluir la recepción y la emisión del mensaje.

Es importante entender estas técnicas ya que la consejería es una de las actividades que se desempeñan en Medicina de Familia, por ello la importancia de conocer más a fondo sobre este tema y podamos desarrollar en base a esto una buena técnica y lograr los resultados deseados.

OBJETIVOS

• Brindar la información necesaria sobre técnicas de consejería ya que es una herramienta necesaria dentro de las responsabilidades de la Enfermera de Medicina Familia.

• Dar a conocer la importancia del parafraseo y el cómo nos ayuda al entendimiento entre usuario y el consejero.

• Cumplir con las expectativas del trabajo realizado para que la información sea de gran utilidad como aporte a nuestros conocimientos.

TECNICAS DE CONSEJERÍA

Las técnicas de consejería son las herramientas que el consejero necesita para que su labor sea la adecuada y se logren los objetivos de ésta.  Son recursos indispensables que debemos llevar a la práctica creando ante el usuario un vínculo de confianza, esto nos ayuda a entenderlo mejor y con más certeza le podemos ser de gran ayuda al momento de ofrecerle la información deseada.

La utilización de esta técnica nos hace poner énfasis en el usuario y detectar temores o dudas que obstaculicen la toma de decisiones.

1. Escuchar

Cómo primer punto tenemos el escuchar, sobre todo atentamente, que el usuario sienta que tiene nuestra atención, esto ayuda a que el pueda exponer sus dudas y a su vez podemos obtener la información de él que necesitamos.

Dentro de este primer punto se encuentra las conductas y comportamientos no verbales que se deben tomar en cuenta para que el usuario sienta que en realidad está siendo escuchado.

El lugar es parte importante, debe ser un lugar cómodo y privado, lograr la empatía de la persona, estar relajado, mientras habla debemos mirarlo a los ojos, inclinar la cabeza hacia el frente, y en ocasiones asentir con la cabeza cuando lo escuchamos, esto denota que estamos prestándole la atención requerida.

Debemos tomar en cuenta que hay conductas no verbales, negativas que pueden entorpecer la comunicación, como el hacer énfasis del tiempo mirando el reloj, estar inquieto, moviéndose, leer la historia clínica mientras el usuario habla, algunas manías como jugar con el bolígrafo o lápiz, cambiar constantemente de posturas. Debemos de estar atentos a evitar todo este tipo de sucesos, por ello la importancia de mencionarlo.

El parafraseo

El parafraseo resulta de gran utilidad, es cuando el consejero con otras palabras hace saber al usuario que está entendiendo lo que le está diciendo o muchas veces lo que en realidad quieren decir.

 El parafraseo, es una técnica empleada en la consejería, se trata de decir con otras palabras lo que el entrevistado nos dice, de esta manera decimos que estamos entendiendo al usuario y a la vez enfatizamos lo que él está diciendo, también nos permite a interpretar de manera correcta lo que nos está diciendo y es una manera de corroborar la información.

A su vez cuando el usuario escucha al consejero repetir lo que el dijo permite que pueda analizar lo que el mismo ha dicho y así lo pueda reflexionar al estarlo diciendo la otra persona, al mismo tiempo estimula a que la persona siga hablando.

Al parafrasear debemos tomar en cuenta de captar el mensaje básico que el usuario está tratando de trasmitir, no debemos distorsionar la información y debemos de usar palabras sencillas y entendibles, así como formular posteriormente una pregunta al usuario para saber si es correcto lo que el consejero parafraseó.

1. Formular preguntas significativas

Al realizar las preguntas se debe de hacer un tono de interés, formular una pregunta a la vez, esperar respuesta y continuar, si ve que el usuario no entendió realice la pregunta de diferente manera para corroborarlo. Entre los tipos de pregunta se encuentra las cerradas donde su respuesta es un sí o un no, las abiertas donde esperamos una respuesta más detallada, las informativas cuando necesitamos saber alguna información y las emocionales cuando deseamos conocer los sentimientos de la persona.

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