TRIPLE META DOMICILIARIA

TRIPLE META DOMICILIARIA

Autora: Samy Ariza Garrido

Estudiante especialidad de administración en salud de la Universidad Pontificia Javeriana

Cuando hablamos de generación de valor y triple meta en salud esta claro que el centro de atención es el paciente. Sin embargo, es importante dilucidar donde nos encontramos como sistema en estos momentos.

El sistema de salud colombiano y las entidades que lo conforman persisten enfocados en la sostenibilidad financiera, reducción de tarifas y de espaldas a las expectativas de los pacientes como bien lo señala el Dr. Juan Pablo Uribe en su conferencia para el Foro Internacional OES del año 2017; También nos habla de la ruta de valor que inicia con la cobertura ( muy buena, por cierto) y termina con la confianza que en términos de evaluación es considerablemente baja y va de la mano con la satisfacción del paciente.

Resaltare` la frase con la que culmina la conferencia anteriormente mencionada: “las nuevas fronteras del hospital están en su territorio”, y es aquí cuando podríamos ver la medicina domiciliaria como una gran ventana, que me permite realizar un enfoque completo del paciente adentrándome un poco mas en su ambiente familiar. pero, la atención domiciliaria cuenta con las mismas barreras de la atención hospitalaria.

Nos encontramos diariamente con consultas episódicas que se enfocan mas a la productividad que al bienestar del paciente, con limitantes como el tiempo de atención a pesar de que, la mayor parte de la población son adultos mayores o adultos con enfermedades crónicas, siendo este un tiempo irrelevante para cultivar la confianza que viene con la relación Medico/Paciente.  Cave mencionar la importancia de la promoción y prevención en estos grupos poblacionales de riesgo en consulta.

Considero el tiempo como uno de los factores mas importantes al momento de la atención en salud, que sea suficiente, individualizado y de calidad (de acuerdo con el paciente: edad, patología de base, factores de riesgo y entorno familiar), facilitando de esta manera una integralidad en la atención, lo cual se ve reflejado en disminución de costos (no reconsultas, atención de alta calidad, cumplimiento de expectativas del paciente y mejor evolución clínica ) en una sociedad cada vez mas longeva y  enferma (con un sistema mas curativo que preventivo y por ende mas costoso ).

El componente humano es un segundo punto no menos importante, dado que la calidad de la atención depende de el factor intelectual e individual del profesional. El reconocimiento a la entrega mas allá de la remuneración, el compromiso conjunto (empresa/profesional) acerca de la actualización continua, el mejoramiento de su perfil profesional y la importancia que se tiene dentro de la empresa como aportante laboral. Todas las acciones anteriores son factores motivacionales para quienes hacemos parte del equipo asistencial.

...