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Taller: Estrategias para una comunicación efectiva


Enviado por   •  20 de Agosto de 2014  •  Trabajo  •  288 Palabras (2 Páginas)  •  1.373 Visitas

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Taller

1

: “

Estrategias para una comunicación efectiva

Indicaciones

A continuación tendrá 10 preguntas que debe resolver relacionadas con los contenidos

de la Actividad de

Aprendizaje 1. Recuerde incluir la pregunta con la respuesta en su

documento de entrega al tutor. Siga los enlaces, tenga en cuenta las recomendaciones

y asegúrese de cumplir los estándares antes de realizar su envío.

Cuestionario

1.

Enumere 3 estrategias p

ara una comunicación efectiva con su cliente.

2.

Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados

en los materiales de estudio.

3.

Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva diferentes a los mencionados en

los

materiales de estudio.

4.

Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.

5.

De un ejemplo de su experiencia en donde ha logrado procesos comunicativos

eficientes. Descríbalo en un párrafo de mínimo 4 líneas.

6.

Investigue y e

numere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las

nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

7.

Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.

8.

Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado

en su contexto laboral a

través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.

9.

Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.

10.

Describa en algunas líneas de qué manera

puede mejorar día a día el servicio que

usted presta.

Forma de entrega

El envío del documento solo deberá hacerse por medio del link apropiado dentro de la

plataforma Blackboard, denominado

Espacio Envío de Actividad

. Las participaciones en

el foro

se pueden agregar a través de la ruta desde la carpeta Actividades o

directamente del m

enú principal.

Recomendaciones

Es necesario que recuerde el uso de

referencias

a manera de consulta. De igual forma,

los contenidos que apropie, así

como las citas de textos,

autores, artículos y

parafrasear

, deben realizarse con la correspondiente aplicación de la Norma APA.

Su compromiso y puntualidad en la entrega de actividades, es fundamental para un

adecuado proceso y culminación del programa.

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