Tipos de conflictos

1. Indicar el tipo de conflicto y sus antecedentes

Conflicto: Renuncia de Samuel Ruiz

Tipo de conflicto estructural organizacional siendo intragrupal por darse dentro del equipo de trabajo.

Antecedentes:

1. Al presentarse el cargo de sub-Gerente a disposición, Samuel Ruiz presento mucho interés en asumir el cargo de acuerdo a lo conversado con Martínez, le indico claramente que el merecía la oportunidad que se la había ganado por el trabajo que venía había realizando.
2. Marino no tenía confianza que Samuel pudiera desempeñar un buen trabajo por su falta de experiencia si bien es cierto tenía conocimientos y muchas habilidades, no cumplía con las expectativas de Marino.
3. El descontento de Samuel Ruiz al conocer que no iba a ser El quien tomara el puesto, expresando que se sentía “usado”, mostrándose desilusionado con la noticia.

1. Las partes del conflicto ¿quiénes se encuentran directamente involucrados en el conflicto?

1. Samuel Ruiz: comprador

Empleado con un buen desempeño, hábil y generador de nuevos programas para la mejora de los procesos.

1. Antonio Martínez: Gerente de Personal

Gestor del capital humano, que brindo soporte a Carlos Marino en la disyuntiva que presento al no saber quién era la persona idónea para el puesto de Sub Gerente.

1. Carlos Marino: Gerente de compras

Líder directo de Samuel Ruiz, quien decidió no brindarle la oportunidad del nuevo cargo indicando la falta de experiencia.

1. Manifestaciones del conflicto: Las razones y antecedentes del conflicto: Factores causales y consecuencias de estos.

Factor Causal:

Desmotivación, falta de confianza.

Consecuencias:

Evaluar otras opciones, llevándolo a tomar la decisión de renunciar

1. BATNA y punto de reserva de cada una de las partes involucradas en el conflicto.

Samuel Ruiz

BATNA: Mantenerse en la empresa Sagitario en el puesto de comprador.

Reserva: Aumento del 10% y un ascenso de puesto.

Antonio Martínez

BATNA: Contratar a otro comprador.

Reserva: Mantener el sueldo de Samuel Ruiz en el cargo de comprador.

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