Taller comprension norma ISO 30401

Tabla de gestión de conocimiento

Etapa 34401

Necesidad planteada

Desarrollo del conocimiento

Transmisión y transformación del conocimiento

Habilitadores de la gestión del conocimiento

Plan de trabajo

Adquirir nuevos conocimientos

Conocimientos sobre propiedad intelectual

Adquisición de conocimientos a partir de recursos externos;

Equipos colaborativos; Conocimiento/mundo

Diseño o redacción de procedimientos y directrices.

Lecciones aprendidas de los fracasos y el éxito.

Recursos económicos

Selección del proveedor externo.

Desarrollo de entrenamiento

Consolidación de procedimientos

Consolidación de equipos colaborativos

Lecciones aprendidas.

Aplicar conocimiento actual

Caso No 1: Las evaluaciones de pares académicos han detectado en los syllabus o micro currículo, la dificultad de algunos docentes sobre establecer de acuerdo con referenciación internacional, la bibliografía que se va a usar, durante la catedra.

 - El intercambio de conocimientos

- Consolidación del conocimiento

-Equipos colaborativos

-captura de lecciones;

- Al director de conocimientos

- Facilitador de la comunidad o de la práctica

-Diseño de capacitaciones

-Programar sesiones de trabajo colaborativo

-Solicitar certificación relacionada para habilitar la programación de las clases

-Seguimiento a la actualización eficiente de los micro currículos

Aplicar conocimiento actual

Caso No 2: El departamento de cursos de extensión o cursos externos no aplica la metodología de diseño y desarrollo (ISO 9001/ISO 21000), en sus programas académicos.

-Consolidación del conocimiento

- Diseño o redacción de procedimientos y directrices

- entrega de trabajo registrada

- Resumir y estructurar el contenido

- listas de control

- Facilitador de la comunidad o de la práctica

- La estrategia de gestión del Conocimiento; políticas;

-Diseñar, divulgar e implementar los procedimientos relacionados y checklist o documentos de apoyo para revisión, verificación y validación

-Adelantar capacitación sobre el procedimiento

-Efectuar seguimiento a la aplicación de la metodología

Aplicar conocimiento actual

Retener conocimiento

Tabla anexa de gestión del conocimiento NTC 30401

Requerimientos NTC 30401

Etapa No 1: Desarrollo del conocimiento

Etapa No 2: Transmisión y transformación del conocimiento

Etapa No 3: Habilitadores de la gestión del conocimiento

Adquirir nuevos conocimientos: medios para proporcionar a la organización conocimientos que antes eran desconocidos o no estaban disponibles dentro de la organización.

Las actividades de ejemplo incluyen:

1. la creación de conocimiento;
2. Innovación;
3. Investigar;
4. Descubrimiento y detección de conocimientos;
5. Aprendizaje de lecciones;
6. Adquisición de conocimientos a partir de recursos externos;
7. Colección de retroalimentación; Adaptación del conocimiento existente a Nuevas aplicaciones.

Comunidad de práctica;

1. Sesiones de lluvia de ideas;
2. Equipos colaborativos; Conocimiento/mundo,
3. Cafés;
4. traspaso de turno;
5. plan de sucesión;
6. tutoría;
7. creación de sentido;
8. narración.
9. Diseño o redacción de procedimientos y directrices;
10. captura de lecciones;
11. entrega de trabajo registrada;
12. predicar con el ejemplo.
13. Clasificación y taxonomía; etiquetado;
14. Resumir y estructurar el contenido;
15. Refrescante conocimiento capturado.

Buscar y buscar conocimiento;

1. antes de la revisión de la acción; instrucciones;
2. listas de control;
3. uso de simulaciones;
4. incorporación de empleados;
5. aprendizaje electrónico;
6. observación de profesionales.

Los facilitadores de ejemplo incluyen

• Al director de conocimientos;
• Facilitador de la comunidad o de la práctica;
• La participación en la gestión del conocimiento es parte de la entrevista y evaluación anual del empleado.

Ejemplos de habilitadores incluyen

• Descubrimiento y detección de conocimiento;

• Lecciones aprendidas de los fracasos y el éxito.

Ejemplos de habilitadores incluyen

• Aplicaciones móviles;

• Portales; WIKI;
• Los motores de búsqueda;
• Computación en la nube;
• Plataformas de big data;
• Espacios de trabajo colaborativo; en Áreas de reuniones orales.

Ejemplos de facilitadores incluyen

• La estrategia de gestión del Conocimiento; políticas;
• Acuerdo de nivel de servicio;
• Código de conducta.

Ejemplos de facilitadores incluyen

• admitir y explicar que un error es recompensado en lugar de castigado.

Aplicar el conocimiento actual: significa hacer efectivo el conocimiento, integrando el conocimiento relevante actual de la organización para permitir mejorar las acciones y la toma de decisiones.

Ejemplos de actividades incluyen:

1. transferencia de conocimiento;
2. Consolidación del conocimiento;
3. El intercambio de conocimientos;
4. Codificación del conocimiento;
5. Reutilización del conocimiento;
6. Solución creativa de problemas.

Retener el conocimiento actual: medio para salvaguardar a la organización de los riesgos de pérdida de conocimiento.

Las actividades de ejemplo incluyen:

1. La documentación;
2. Asegurar el conocimiento experto contra La rotación de trabajadores;
3. Copia de seguridad de la información;
4. Planes de sucesión;
5. Entrenamiento.

Manejo de conocimiento obsoleto o inválido: significa proteger a la organización de cometer errores o trabajar de manera ineficiente, como resultado del uso o conocimiento inadecuado dentro del contexto organizacional actual.

Las actividades de ejemplo incluyen:

1. la eliminación del conocimiento;
2. curación; archivo;
3. actualización de conocimientos; reentrenamiento de acuerdo con los cambios de conocimiento.