Caso práctico sobre “Aplicación de las teorías de las necesidades”

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LICENCIATURA EN CONTADURIA[pic 2]

ASIGANATURA: DIRECCION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMENTO

DOCENTE: M.A.D.N VICTOR HUGO MENDOZA ALVARADO

ACTIVIDAD: CASO PRÁCTICO SOBRE “APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS DE LAS NECESIDADES”

INTEGRANTES

MARCOS MANUEL SOLARES SANCHEZ_20190433

        XIMENA VIZCAYA SANCHEZ_2020

GUADALUPE MICHELLE SAAVEDRA DIEGO_20201185

CUATRIMESTRE “9”        GRUPO “C”

HUEJUTLA DE REYES HIDALGO A 29 DE MAYO DEL 2023

INTRODUCCIÓN

Hoy en día la empresa Wal-Mart se desarrolla en un ambiente de constantes cabios, es por eso la importancia de analizar los diferentes factores que se manifiestan alrededor de ella. Es impórtate conocer estos cambios debido que la empresa Wal-Mart debe estar consciente de sus problemas con los que cuenta hoy en día afrontan en el desarrollo de sus actividades diferentes problemáticas internas y externas, es el caso de los conflictos laborales, estos aparecen en cualquier circunstancia dentro de las compañías y en cualquier lugar del mundo, pues es de saberse que los conflictos hacen parte del ser humano, pues cada individuo siempre afrontará conflictos internos que al exteriorizarlos provocan dificultades en su entorno, esto conlleva a desestabilizar el clima organizacional y las relaciones laborales, lo cual entorpece el desempeño de los trabajadores. A través de la historia, los conflictos laborales se han identificado en empresas a nivel mundial generando que éstas opten por diferentes estrategias para la resolución de problemáticas entre los trabajadores, esto conlleva a que las empresas se vean obligadas a atender de manera oportuna las diferencias laborales y busquen su pronta solución.

PROBLEMATICA

Uno de los principales factores que afecta a la empresa Wal-Mart, son las renuncias de sus empleados, no todos están de acuerdo con la forma de operar, los malos tratos recibidos por parte de sus jefes o de igual manera la mala armonía que se lleva a cabo en el entorno laboral, por consecuencia no se sienten motivados a cumplir con su tarea correctamente, considerando todos estos problemas, renuncian. Un estudio reciente reveló que el 52% de los empleados no están comprometidos con sus trabajos porque no se sienten motivados. Actualmente la empresa cuenta con gran cantidad empleados. Ya que Al igual que sus competidores, Wal-Mart lanzó una campaña de contratación masiva para cubrir la falta de empleados en los tiempos del coronavirus. Eso ocurrió hasta finales de 2021. Así mismo creció las demandas por violaciones al contrato colectivo de trabajo, maltrato a los trabajadores, y con motivo de la demanda de aumento de 20% de incremento en el salario y un bono de 4%. son permanentes las violaciones a los derechos de los trabajadores, pues “les hacen firmar hojas en blanco cuando son contratados, hay discriminación, exceso en la jornada laboral, y los salarios no se han aumentado, como tampoco se pagan de manera adecuada las utilidades, sin contar que Wal-Mart es el mayor empleador de México. Con más de 178,000 trabajadores, sin mostrar soluciones a estos las demandas y renuncias de los empleados seguirán afectando considerablemente a la imagen de la empresa y la baja productividad.

1.- Condicionamiento operante de Skinner. (refuerzos positivos)

El gerente decidió poner en práctica refuerzos positivos a los empleados diciéndoles lo siguiente:

1. Que habrá mejores condiciones económicas en sus salario, bonos y aguinaldos
2. Mejora del clima laboral aplicándoles una encuesta para adaptarse a sus situaciones.
3. Planes de incentivos y reconocimientos por su lobar que desempeñan.
4. Planes de carrera para capacitar al trabajar para asumir nuevas responsabilidades.

De igual forma les comento cuales eran las condiciones para ser acreedores de dichas recompensas

• Mejor servicio al cliente
• Brindar seguridad para crear un ambiente de confianza al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Puntualidad.
• Solucionar preguntas, inquietudes y dudas de los clientes respeto a los productos.

2.- Condicionamiento operante de Skinner. (extinción)

El gerente de igual forma busco la forma de motivarlos a realizar sus tareas.

1. Inspirar a los trabadores diciéndoles que obtendrán beneficios especiales.
2. Políticas flexibles, adaptándolos a sus necesidades personales tales como: horario de trabajo, días de descanso, jornada reducida, Concursos internos que incluyan la convivencia con empleados y familia.
3.  Autonomía.

3.-Teoría “X” y “Y” (D. McGregor)

La empresa Wal-Mart debe aplicar la teoría “X” y “Y” para tener mejor resultado.

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