CAPITULO 3 SEIS HABILIDADES ESTRATEGICAS PARA PRESENTACIONES DE IMPACTO

CAPITULO 3

SEIS HABILIDADES ESTRATEGICAS PARA PRESENTACIONES DE IMPACTO

HABILIDAD #1: CONSTRUIR PUENTES

Para mi punto de vista este método representa un limite en cuanto la manera de hablar con tu cliente ya que evita que tu como vendedor abuses al hablar y no dejes expresar al cliente ya que haces el esfuerzo de realizar una pregunta muy buena para el cliente y que en recibas una respuesta de breve contenido o de una manera no deseada.

A partir de este punto debemos ir de manera cuidadosa ya que si la contestación de nuestro cliente fue corta y se le continúa bombardeando con cuestionamiento tendremos como resultado un interrogatorio. Los clientes potenciales que por lo regular siempre responde con frases cortas se manejan mejor el construir puentes para no dejar puntos muertos y continúe hablando a partir de los puentes ya hechos con anterioridad.

HABILIDAD #2: LA TECNICA DE ASENTIR CON LA CABEZA

Asentir con la cabeza es un gesto que se utiliza en muchos países como señal de que se está de acuerdo con lo que se dice. Es una de las mejores formas de demostrar que estamos prestando atención al emisor. Asentir con frecuencia anima a quien nos está hablando para que continúe haciéndolo durante más tiempo y nos revele más información. Mantiene viva la comunicación.

Debemos asentir con naturalidad y con un ritmo de un movimiento por segundo.

La técnica de asentir con la cabeza cubre dos importantes aspectos. El lenguaje corporal es el reflejo exterior de sentimientos internos .si usted se siente positivo, su cabeza asentirá mientras va hablando, si su postura es neutral y asiente con la cabeza intencionadamente, empezara a experimentar sentimientos positivos .en otras palabras, los sentimientos positivos provocan el movimiento de sentir con la cabeza y también aplica justo lo contrario, asentir con la cabeza provoca sentimientos positivos.

Si se siente positivo empezara a sentir con la cabeza .si asiente con la cabeza se sentirá positiva

HABILIDAD #3: BREVES FASES DE ÁNIMO

Estas breves frases de ánimo suelen conseguir el doblar la cantidad de información que su interlocutor pueda proporcionarle .dichas frases, combinadas con las técnicas de asentir con la cabeza y los puentes, constituyen las herramientas más efectivas que existe n para mantener viva la presentación.

HABILIDAD # 4: COMO MANTENER EL CONTROL VISUAL

La investigación demuestra que cuando una persona atiende a una presentación, su cerebro recibe la información por diversas vías: el ochenta y siente por ciento de dicha información le llega a través de la vista, el nueve por ciento a través del oído y el cuatro por ciento a través de los restantes sentidos

El Control Visual es una forma eficaz de hacer aflorar las anomalías para que todos comprendan lo que está ocurriendo en el área de trabajo, de forma que les sea más fácil a todas las personas respetar las normas estipuladas.

Distinguir una situación normal de otra anormal mediante normas sencillas y visibles para todos. Previamente necesitaremos:

o Conocer los elementos a controlar.

o Establecer la diferencia entre normalidad y anormalidad.

o Idear mecanismos que permitan el Control Visual.

o Indicar las acciones correctas en caso de anormalidad.

HABILIDAD # 5 EL EFECTO DEL ESPEJO

Las expresiones faciales deben ser naturales y elocuentes, debemos sincronizar nuestros movimientos corporales con los de nuestro cliente. Imitaremos su posición general y sus gestos. Adaptaremos nuestro ritmo, nuestra intensidad y nuestro tono de voz al suyo. Reflejaremos la posición, los movimientos, los gestos y las expresiones faciales de quien nos habla como si fuésemos un espejo. Mediante el efecto espejo logramos que nuestro cliente se sienta cómodo y continúe desvelando sus pensamientos y sus sentimientos.

HABILIDAD # 6 IR AL MISMO PASO

Ir al mismo paso: esta es la manera de sincronizarse con el cliente es decir ir a la misma velocidad de voz ya que con el tiempo ya medida de la plática la confianza es a un mayor y de esta forma se cumple el efecto del espejo ya que los gestos que se manifiestan pueden ser muy similares, jamás se debe hablar a mayor velocidad que el interlocutor ya que esto lo puede hacer sentirse presionado.

CONCLUSIÓN

Es necesario llevar acabo cada una de las habilidades mencionadas ya que si una de estas falta no se va a poder crear la venta o cerrarla, al mismo tiempo nos damos cuenta que el hecho de hacer ciertas gesticulaciones ayuda a crear confianza en nuestro cliente así como tener algunos palabras que ayuden a que la conversación sea más amena y de esta forma se pueda obtener información importante y al mismo tiempo estamos ganando nuevos clientes para la empresa, el hecho de crear frases que de ánimo hacen que el ambiente se cree más interactivo por lo cual el interlocutor se expresa de mayor forma, de igual manera debemos aprender a mirar al cliente mientras le hablamos ya que conocemos que el sentido visual es unos de los más importantes dentro de cualquier presentación cada una de estas habilidades son importantes dentro de la misma para poder crear confianza en nuestros clientes y tener toda su atención en lo que se le explica o se le recomienda para obtener resultados positivos.

CAPITULO 4

SEIS TECNICAS TREMENDAS PARA GENERAR IMPRESIONES POSITIVAS

Es necesario causar una buena impresión en el momento ya que no se presentan segundas oportunidades existen algunas técnicas que ayudaran a conseguir crear esta buena impresión en el primer momento.

El poder

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