Capitulo 3 Administracion Estrategica: Un Enfoque Integral

INDICE

ANÁLISIS INTERNO: Competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad 2

LAS RAÍCES DE LA VENTAJA COMPETITIVA 2

COMPETENCIAS DISTINTIVAS 2

Los recursos 2

Las capacidades 3

Recursos, Capacidades y Competencia 3

Rol de la estrategia. 3

VENTAJAS COMPETITIVAS, CREACIÓN DE VALOR Y RENTABILIDAD 3

LA CADENA DE VALOR 4

ACTIVIDADES PRIMARIAS 4

ACTIVIDADES DE SOPORTE 5

LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA 5

ANALIZAR LA VENTAJA COMPETITIVA Y LA RENTABILIDAD 6

LA DURABILIDAD DE LA VENTAJA COMPETITIVA 7

La durabilidad de la ventaja competitiva depende de algunos factores: barreras a la imitación, capacidad de los competidores y el dinamismo general del entorno industrial. 7

BARRERAS DE IMITACIÓN 7

Imitar Recursos 7

Imitación de Capacidades 7

Capacidad de los competidores 7

Dinamismo de la industria 8

EVITAR EL FRACASO Y CONSERVAR LA VENTAJA COMPETITIVA 8

Por qué Fracasan las Empresas 8

PASOS PARA EVITAR EL FRACASO 8

1. Enfoque en los elementos constitutivos de la Ventaja Competitiva 8

2. Instituir la mejora Continua y Aprendizaje 9

3. Estar al tanto de las mejores prácticas de la industria y usar el Benchmarking 9

4. Superar la inercia 9

5. El papel de la Suerte 9

Capitulo III

ANÁLISIS INTERNO: Competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad

El análisis interno es un proceso de pasos:

1. Los administradores deben comprender y asegurar el proceso por el cual las empresas crean valor para los clientes y obtienen ganancias para su organización. Así mismo la función que desempeñan los recursos, las capacidades y las competencias distintivas en este proceso.

2. Los administradores deben ser capaces de analizar las fuentes de la ventaja competitiva de la empresa para identificar qué está impulsando su rentabilidad y dónde residen las oportunidades de mejoras.

LAS RAÍCES DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa tiene ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que la rentabilidad promedio de todas las empresas en su industria. Tiene una ventaja competitiva sostenida cuando es capaz de conservar la rentabilidad superior a la promedio durante varios años.

COMPETENCIAS DISTINTIVAS

Son fortalezas específicas de cada empresa que le permiten diferenciar sus productos y servicios de los que ofrecen sus rivales y lograr costos sustancialmente más bajos que los de ellos. Las competencias distintivas surgen de dos fuentes complementarias: recursos y capacidades.

Los recursos

Se refieren a los activos de una empresa que pueden ser tangibles e intangibles.

Las capacidades

Se refieren a las habilidades de una empresa para coordinar sus recursos y darle un uso productivo.

Recursos, Capacidades y Competencia

Una empresa puede tener recursos valiosos y exclusivos, pero a menos que tenga la capacidad de usarlos de manera efectiva, quizás no podrá crear una competencia distintiva.

Rol de la estrategia.

Desarrollar

Dar Forma

Desarrollar

VENTAJAS COMPETITIVAS, CREACIÓN DE VALOR Y RENTABILIDAD

La ventaja competitiva genera una ventaja superior. En el nivel más básico, la rentabilidad de una empresa depende de tres factores:

1. El valor que los clientes asignan a los productos

2. El precio que una empresa fija por sus productos

3. Los costos de crear tales productos

El valor que los clientes asignan a los productos refleja la utilidad que obtienen de él y éste depende de sus atributos, como su desempeño, diseño, calidad, punto de venta y servicio post venta.

Una empresa que fortalece la utilidad de sus productos ante los ojos de los clientes tiene más opciones de fijación de precios: puede incrementar los precios para reflejar esa utilidad o mantenerlos bajos para inducir a los clientes a comprar sus productos, y por ende aumentar su volumen de ventas por unidad.

Es importante recordar el principio básico: “Cuanta mayor sea la utilidad que los consumidores reciban de los productos o servicios de una empresa, mayores serán las opciones de fijación de precios”.

LA CADENA DE VALOR

El término cadena de valor se refiere a la idea de que una empresa es una cadena de actividades para transformar los insumos en productos que el cliente valora. El proceso de transformación implica varias actividades primarias y de soporte que agregan valor al producto.

Todas las funciones de una empresa, como la producción, el marketing, el desarrollo de productos, servicios, sistemas de información, administración de materiales y recursos humanos, constituyen un factor para reducir la estructura de costos e incrementar la utilidad percibida de los productos por medio de la diferenciación.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Las actividades primarias tienen que ver con el diseño, creación y entrega del producto, su marketing y su servicio de soporte post venta. Se dividen en cuatro funciones:

1. Investigación y desarrollo

2. Producción

3. Marketing y ventas

4. Servicio al cliente.

ACTIVIDADES DE SOPORTE

Las actividades de soporte de la cadena de valor ofrecen insumos que permiten que se lleven a cabo las actividades primarias. Estas actividades se dividen en cuatro funciones:

1. Administración de materiales o logística.

2. Recursos humanos.

3. Sistema de información.

4. Infraestructura de la empresa.

LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Cuatro factores ayudan a una empresa a desarrollar y conservar su ventaja competitiva: la superioridad en la eficiencia, la

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