Comunicacion Interna Y Externa

Comunicación interna y externa

En las organizaciones, jugar y divertirse es una herramienta de comunicación

interna para fomentar el compañerismo, la creatividad y la motivación.

Lo que opina el público interno acerca de la organización en que trabaja tiene

tanta o más importancia que los avisos publicitarios. Ser parte de la realidad

corporativa permite desentrañar sus virtudes y defectos y contarla a los demás.

Por esto, todo plan de comunicación externa debe tener su correlato en el frente

interno, cuyos objetivos principales, son:

- Involucrar al personal: porque, según los autores, "es el vehículo para

transmitir los valores y objetivos empresariales, dar a conocer el rumbo

futuro e integrar la persona con el proyecto", además de darle a cada

empleado un lugar de importancia, haciéndolo sentir parte de la

organización.

- Dar coherencia y coordinación al plan de acción: "la integración de las

diferentes acciones en un plan coordinado exige una comunicación

omnidireccional entre todos los niveles jerárquicos y entre los distintos

departamentos que conforman la organización".

- Acompañar el cambio: los autores se refieren a las grandes

transformaciones que ha tenido el mapa empresario no sólo local, sino

también internacional, que exigen a las organizaciones una gran

adaptabilidad y un importante esfuerzo de comunicación y de capacitación

que los acompañe.

- Mejorar la productividad: la optimización de los procesos productivos

requiere no sólo de adecuada comunicación de tipo operativa, sino

también de la comprensión por parte del personal de su participación

activa en los resultados de la organización. Es importante que cada

colaborador sepa no sólo qué tiene que hacer y cómo, sino por qué y para

qué lo hace.

Hacia un plan de comunicación institucional interno

Una organización es producto de la confluencia de varias dimensiones: sus

objetivos, los mecanismos organizativos y lo económico. La Comunicación

atraviesa

transversalmente a la institución en todas sus dimensiones. A raíz de

ello, podemos reconocer diversos ámbitos de la comunicación en las

organizaciones:

- Ámbito de la información: se compone de normas y datos que permiten

que la organización funciones de acuerdo al objetivo definido.

- Ámbito de divulgación:

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