Comunicacion No Verval

INTRODUCCIÓN

¿Sabías que se ha estimado que entre un 60 y 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal? La comunicación no verbal surge con los inicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje comunicación dicho. Cuando hablamos, sólo una pequeña parte de la comunicación procede de las palabras. La mayor parte de lo que hablamos, lo hacemos sin decir palabra. Decimos más con nuestros gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

El lenguaje no verbal es aquel que se expresa sin palabras, varía de acuerdo a las circunstancias en que estemos. También varía cuando nos relacionamos con personas que conocemos o que no conocemos. Esto implica que nuestro lenguaje no verbal sea interpretado de diferentes maneras.

En este trabajo expongo el tema: Comunicación no verbal. Se discutirán temas como los factores que envuelven el surgimiento de la comunicación no verbal, sus interpretaciones y los elementos que constituyen la comunicación no verbal.

Espero que este trabajo redunde en beneficio de mis compañeros de clase y en el mío propio y nos ayude a entender mejor este factor dentro de la comunicación, que es el elemento principal de las relaciones humanas.

EL CONCEPTO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Además de lo que decimos, lo que hacemos transmite mucha información sobre quiénes somos. La mayor parte de la comunicación ocurre de manera no verbal. Cada vez que damos de palabra un mensaje, también transmitimos un mensaje no verbal. Ninguna exposición de la comunicación estaría completa sin detenerse en la comunicación no verbal, que abarca movimientos del cuerpo, la entonación o énfasis que damos a las palabras, las expresiones del rostro y la distancia física entre el emisor y el receptor.

La comunicación no verbal es la comunicación que se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Características de la comunicación no verbal

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar el mensaje o reducir el significado del mensaje.

• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

• Generalmente, cumple mayor número de funciones, pues acompaña a la comunicación verbal y la completa.

Partes de la comunicación no verbal

Tres son las partes que podemos distinguir en este tipo de comunicación.

a) La formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc.

b) El tono de voz, velocidad al hablar, etc.

c) Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros. Dependerá de los interlocutores y de las circunstancias en las que nos movamos.

FACTORES ASOCIADOS A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Dentro de la comunicación no verbal, además de los gestos, existen determinados factores que, a su vez, se engloban en tres áreas de estudio: la paralingüística, la kinesia y la proxémica. Dichos factores pueden estar asociados al lenguaje verbal y al comportamiento.

Paralingüística

Asociada al lenguaje verbal, estudia los aspectos no semánticos2 del lenguaje, tales como los tonos de voz, el ritmo con el que se habla (rápido o despacio), el volumen de la voz (alto o bajo), los silencios y los timbres (agudo, grave). Estos aspectos dependen de las emociones o intenciones del emisor al emitir el mensaje.

Kinesia

Asociada al comportamiento, se dedica a estudiar el significado de las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano. Entre estos la expresión facial y la mirada.

Proxémica3

Asociada al comportamiento, estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente. Esta distancia depende de varios factores: grado de intimidad, motivo del encuentro, la personalidad, la edad y la cultura.

• La distancia será más próxima cuanto más intima sea la relación.

• Si el motivo del encuentro es formal, como por motivos de trabajo, la distancia será mayor que cuando se trata de una reunión amistosa.

• Los extrovertidos mantienen una distancia menor que los introvertidos.

• Los jóvenes suelen mantener distancias cortas entre sí, salvo cuando entablan conversación con personas mayores.

• La cultura o raza influye al usar una distancia mayor o menor. Los árabes y los japoneses se aproximan más que los anglosajones.

A todos estos factores habría que unir los signos no verbales comunicativos pertenecientes a los sistemas físicos:

• el químico (lágrimas, humedecimiento de los ojos o labios, sudor corporal, etc.)

• el dérmico (sonrojo, palidez, sequedad cutánea e irritación cutánea)

• térmica (cambios de temperatura corporal)

Criterios básicos de la comunicación no verbal

El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios básicos:

1. Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interacción. Si es un gesto único asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos.

2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación verbal. Normalmente la intención emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa, para que la comunicación total resulte comprensible y sincera.

3. El último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

Los sistemas de comunicación no verbales son dos, uno lenguaje corporal y otro lenguaje icónico.

Lenguaje corporal

Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa, incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. Todo movimiento corporal posee un significado y ningún movimiento es accidental. Actuamos de acuerdo a nuestro estado de ánimo con el lenguaje corporal no verbal. Los dos mensajes más importantes que comunica el lenguaje corporal son: el grado en que un individuo simpatiza

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