Comunicación NO VERBAL

COMUNICACIÓN NO VERBAL

- Kinésica.- Es el lenguaje corporal que abarca los gestos, la postura, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.

Su función es otorgarle significados especiales a la palabra oral y a la vez complementarla para explicar mejor una idea don de la expresión corporal juega un papel importante a la hora de enviar un mensaje.

- Proxémica.- Es la manera en que las personas ocupamos el espacio y la distancia que guardamos entre nosotros al comunicarnos verbalmente, ésta puede variar según nuestro interlocutor ya sea una audiencia, un conocido, un amigo o una persona especialmente querida. El grado de comodidad durante la conversación también es determinante: si nos sentimos violentos tendemos a retroceder.

- Paralenguaje.- Es hacer énfasis al componente vocal a un discurso, no es importante el qué se dice, sino el cómo se dice.

Características: Debemos utilizar adecuadamente:

- El tono de voz.

- La entonación.

- El ritmo.

- Las pausas.

- Simbólica o Icónica.- Aquí están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes.

Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:

- Íconos: dibujos semejantes a lo que representan

- Señales: representaciones de cosas o ideas

- Símbolos: representaciones de realidades

- Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones

- Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

- Barreras Personales.- son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones, los valores y los malos hábitos del individuo.

Por ejemplo, cuando alguien está muy triste puede percibir el mensaje de manera negativa; o al contrario, cuando está ilusionado o enamorado, modifica la manera de captar el mensaje debido a lo que siente.

- Barreras Físicas.- Son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza.

Por ejemplo, un ruido repentino, un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicación, un teléfono con interferencia, etc.

- Barreras Semánticas.- Las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor.

Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

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