Diagnostico De Marketing

Mix Marketing

Producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing (también conocido como "Marketing Mix" o "Las cuatro P") de la empresa, junto al precio, distribución y promoción.

Se entiende por PRODUCTO:

 Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.

 Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables.

 Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.

 Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.

 Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o servicios), etc.

 Ideas: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una organización, también se comunican y venden.

 Experiencias: por ejemplo: travesía por una selva virgen

Clasificación de los productos de consumo

 Bienes de consumo no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen en forma rápida y de una sola vez. Como por ejemplo: alimentos, combustibles, etc.

 Bienes de consumo duraderos: son bienes tangibles que se pueden utilizar varias veces; por ejemplo: electrodomésticos, ropa, coches, etc.

 Servicios: es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente, requiere publicidad y apoyo del personal de ventas.

Clasificación de los bienes industriales

 Materiales y conjuntos incorporados: son los bienes adquiridos por un fabricante para producir otros bienes.

1. Materia prima.

1. Productos agrícolas: harinas, frutas, animales, etc.

2. Productos naturales: minerales, petróleo crudo, etc.

2. Productos manufacturados y conjuntos incorporables: pueden ser componentes materiales que forman normalmente parte del producto; por ejemplo, acero, cemento, etc.; y los conjuntos incorporables o componentes que forman parte del producto sin sufrir transformación alguna; por ejemplo, motores, ruedas, etc.

 Bienes de capital

1. Instalaciones: planta, oficinas, y equipos como grandes servidores de información, ascensores, tornos, etc.

2. Equipos accesorios: son las herramientas, como pinzas, carretillas, etc.; y también escritorios, computadoras personales, etc.

 Suministros y servicios: no forman parte en absoluto del producto terminado.

1. Suministros operativos: aceites, lapiceras, papel, etc.

2. Productos para mantenimiento y reparación: pintura, brocha, clavos, etc.

3. Servicio de mantenimiento y reparación: limpieza, reparación de pc, etc.

4. Servicio de consultoría: en derecho, publicidad, en dirección, etc.

Niveles de tangibilidad del producto

 Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningún tipo de servicio asociado; por ejemplo, sal, arroz, ruedas.

 Bien tangible con servicios anexos: el bien se vende acompañado de uno o más servicios; por ejemplo, automóviles, máquinas.

 Híbrido: igual proporción de bienes y servicios; por ejemplo, restaurante, sastrería.

 Servicio principal con bienes secundarios anexos: por ejemplo, hotel, aerolíneas.

 Servicio puro: la oferta es básicamente un servicio, por ejemplo, corte de cabello, gimnasio, cuidado de ancianos.

Disección del producto

El producto para un hombre de empresa, no debe ser visto como el resultado de un proceso industrial, tampoco como el orgullo y la satisfacción de una empresa, de su gerente o de su propiedad. El producto,

...