Informacion

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

Definición:

Los Sistemas de Soporte de Decisiones (con siglas DSS en inglés: Decision Support

Systems) son aquellos sistemas orientados a ayudar la toma de decisiones para aquellos

que se enfrentan a esta labor (en inglés llamados decision makers). Evidentemente, los DSS

son automáticos y computarizados (pues cumplen con la misión de los Sistemas de

Información) y además suelen ser “interactivos, flexibles y adaptables”

Propósito

El propósito esencial de un DSS es el de simular soluciones, a fin de dar alternativas a

las decisiones que se tomen a determinados problemas. Dada a la creciente demanda por

la información en los tiempos actuales, y proporcionalmente a la capacidad de cómputo de

Las máquinas, es útil pensar que estos sistemas proveen una gran solución a la hora de

Tomar decisiones con bastantes alternativas y que requieren de muchos cálculos

Matemáticos.

Estructura, Elementos y Componentes.

1) Subsistema de gestión de Datos:

2)

Es la espina dorsal del sistema DSS que contiene la información esencial para trabajar.

Es importante destacar que sin ella no habría datos que procesar. Este subsistema trabaja

con una manejador de base de datos, que sirve de medio con dicha base para hacer

consultas de los datos, modificarla, borrarla, entre otras acciones.

2) Subsistema de gestión de modelado:

Los modelos son representaciones matemáticas de la realidad, que generalmente sirven

para describir acciones o parámetros, es este caso, de una organización, y luego usarlos

efectivamente.

3) Subsistema de gestión de diálogos:

Es la interfaz que se muestra al usuario, generalmente compuesta con íconos y menús

para comunicarse efectivamente sin necesidad de hacer un proceso introductorio del

sistema o de asistencia técnica. Permite llevar además un control de las actividades que se

realizan en forma de historial.

Información que manejan

La información que se maneja en estos sistemas es la que reside en la base de datos,

cuyo origen puede ser interno (proveniente de la empresa) o externo (fuera de la

empresa). Esta información puede venir de manera desorganizada y para seguir un orden

estricto que pueda ser procesado por el sistema debe ser organizada según lo que se llama

el Modelo de Simon.

Organizaciones que utilizan DSS.

Las organizaciones o industrias en las que la DSS se ve mayormente utilizada son las

Siguientes:

- Gestión y planeación de negocios.

- Atención médica y sanitaria.

- Militar.

- Predicción, evolución y crecimiento del mercado.

- Sistemas de información geográfica.

- Resolución de casos criminalísticas.

Áreas o Funciones que apoyan en las organizaciones.

El DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence(inteligencia empresarial) ya que, entre otras propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión. Otras de las facilidades de los DSS, es la posibilidad de manejar y almacenar información, incluyendo funciones tales como:

- Acceso a las bases de datos corporativas.

- Generación de información privada en bases de datos locales.

- Manipulación de la información a través de técnicas de manejo de información,

consolidaciones, etc.

Beneficios y Desventajas:

1) Ahorro de tiempo:

Reducen los ciclos de tiempo de toma de decisiones para una organización, lo que

Aumenta la productividad de los empleados y mejora los resultados.

2) Mejora la eficiencia: Las decisiones

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