Metodologia

Es un compendio que permite coordinar y organizar los esfuerzos de cada uno de los integrantes de la organización, para lograr que en forma equilibrada, y con el aporte de cada uno de ellos, la organización realice sus objetivos, es decir permitan que los clientes obtengan en el menor tiempo, con los costos presupuestados y que queden al máximo satisfechos del servicio o bien que recibió de la organización.

Hablamos de compendio o esquema a este proceso porque es un conjunto de actividades relacionadas con el objetivo de “transformar insumos en productos con un valor de funcionamiento mayor, respondiendo a las necesidades de los clientes, en los intervalos de tiempo establecidos y haciendo un uso adecuado de los recursos que se disponen para tal fin” (Beltrán Javier, 2004, 21).

La diferencia entre la organización funcional tradicional radica en que su estructura es en forma piramidal, es decir una sola cabeza es quien toma las decisiones sin, en la mayoría de las veces tener en cuenta la opinión de los empleados de bajo nivel. Dentro de esta hay unos mandos intermedios, administrativos, entre otros que reciben las órdenes o comunicados de la cabeza mayor y la hacen llegar o cumplir a los operarios. Estos últimos no tienen ningún poder de decisión. Todas las actividades de esta empresa se orientan vert

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icalmente y suele reducir la capacidad de toma de decisiones de las personas de los niveles más bajos. A diferencia de la nueva empresa que tiene una concepción por procesos, es decir se generan tareas o actividades que añaden valor a los productos, servicios o materias primas. Cada persona que trabaja en esta empresa en los diferentes departamentos o secciones según sus funciones, van añadiendo valor a los productos que pasan por sus manos hasta que al final se tiene un producto que va a satisfacer las necesidades de un cliente. Su orientación es netamente transversal. Involucrando o llegando más al cliente, por el compromiso que existe por parte de todo su personal.

En general la organización orientada a los procesos, fortalece la producción de una empresa ya que todos los integrantes de esta, están comprometidos en la elaboración de un producto o servicio, para satisfacer las necesidades de los clientes.

Al estar más comprometidos todos los empleados de la organización y que teng ..

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