Relacionar Conceptos

Relacionar Conceptos

Fundamentos de Administración

Instituto IACC

Desarrollo

Calidad – Cliente

Antes de ofrecer cualquier tipo de producto, este se debe hacer un análisis de lo que se debe ofrecer, evaluar el producto, tanto como calidad, durabilidad, satisfacción y precio. Esto es en especial para dar un buen servicio manteniendo al cliente contento y satisfecho, con un buen producto a comprar.

Como por ejemplo en una nueva empresa textil, la cual se quiere fabricar y vender faldas, se debe tomar en cuenta, que tipo de faldas se elaboraran, colores y tamaños, que tipo de tela se ocupara para ellos, en este, ver precio de tela, y otros insumos como hilos, mano de obra, hasta maquinaria con la cual se elaboraran las prendas, entre otros, empleados y distribuidores. Revisar en el mercado, cual es el mejor diseño, el que se usa habitualmente para que tipo de personas se quiere enfocar la venta, y a que pyme se venderá el producto, cuando se obtiene una falda de buena calidad, visualmente atractiva y a un buen precio, el cliente se va satisfecho con su compra, y confiado de que se esta entregando un buen producto con los estándares que requiere.

Mercado- análisis FODA

Toda pyme o gran empresa primeramente debe analizar los aspectos positivos críticos, las oportunidades que se pueden aprovechar utilizando nuestras fortalezas, las debilidades, tanto negativas y las amenazas, que son los aspectos negativos que podrían obstaculizar la meta de nuestros objetivos, esto es el significado de Foda, los que nos vincula al mercado, ya que en este aspecto, se analizara y se estudiara cual será nuestro producto a vender y cuál será el requerimiento del cliente, ya que es la herramienta principal para cualquier empresa, clientes situación, lugar etc… también con la competencia, analizando la amenaza que se puede requerir en cuando se ofrece un producto o un servicio, por ejemplo, un restaurant de comida rápida, se debe estudiar los pro y los contras de qué tipo de comida se debe ofrecer, cuanto es el costo cada insumo que se requiere para preparar los alimentos y el gusto de los clientes en el sector donde se ésta abriendo el establecimiento, también la diversidad delo que se ofrece, variedad, tiendo en cuenta el beneficio y las perdidas que esta pueda llevar, gastos, sueldos y beneficios en ventas.

Satisfacción del Cliente – Segmentación del Mercado

La Segmentación de mercado consiste en la división del mercado para cumplir ciertas características, estos se dividen en varios grupos, es fundamental saber qué es lo que quiere el cliente para tener éxito en el mercado, y obtener la satisfacción del producto ofrecido, cumpliendo un buen servicio respecto a sus necesidades, como por ejemplo, los productos en una panadería, variedad en grandes y pequeños insumos, mientras más variedad y más calidad

...