SERVICIO DE ASESORIA PARA LA LICITACION DE PROPUESTAS MEDIANTE CONTRATACION ESTATAL Y PARTICULAR

PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y PROSPECTIVA

RICARDO BUENO

PRIMERA ENTREGA DEL PROYECTO

LAURA CHACÓN

ELIZABETH CHAVARRO

NATALIA FAJARDO

JORGE PEDRAZA

LUIS HERRERA

Institución Universitaria

PÓLITECNICO GRANCOLOMBIANO

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION 3

2. DIAGNOSTICO INTERNO PREMIUM COLOMBIA LTDA 3

3. TITULO DEL PROYECTO 4

I. Descripción: 4

4. ARBOL DE COMPETENCIAS 5

5. PORTAFOLIO DE SERVICIOS 6

I. ESPECIALISTAS EN POLIZAS DE CUMPLIMIENTO 6

• SEGUROS DE FIANZAS-CUMPLIMIENTO 6

II. DISPOSICIONES LEGALES 7

• “ESTATUTO TRIBUTARIO- ESTATUTO ADUANERO” 7

III. CAUCIONES JUDICIALES 7

• “CODIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL, CONTENSIOSO ADMINISTRATIVO” 7

IV. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGUROS GENERALES EMPRESARIALES Y PERSONALES 8

• SEGURO TODO RIESGO PERDIDA O DAÑOS MATERIALES 8

• SEGURO DE AUTOMOVILES- SOAT 8

• SEGURO DE TODO RIESGO CONSTRUCCION- MONTAJE-MAQUINARIA Y EQUIPO 8

• TRANSPORTE DE MERCANCIAS Y VALORES 8

• MANEJO GLOBAL COMERCIAL 8

• ACCIDENTES PERSONALES, COLECTIVO VIDA LABORAL-CONDICIONES USO 9

• SEGURO DE CREDITO 9

• SEGURO DE AVIACION 9

• AGROPECUARIOS 9

• ADMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES (ARL) 9

V. FORMAS Y MEDIOS DE PAGO 10

VI. SERVICIOS 10

VII. SEGMENTOS DE CLIENTES 10

6. MATRIZ DE MACROSEGMENTACIÓN 11

INTRODUCCION

A continuación se muestra la fase inicial del análisis morfológico de la empresa Premium Colombia Ltda, enfocándonos en el diagnostico interno de esta empresa que se encuentra en mundo asegurador especializada en seguros de cumplimiento.

DIAGNOSTICO INTERNO PREMIUM COLOMBIA LTDA

TITULO DEL PROYECTO

SERVICIO DE ASESORIA PARA LA LICITACION DE PROPUESTAS MEDIANTE CONTRATACION ESTATAL Y PARTICULAR

I. Descripción:

Las Empresas dedicadas al corretaje e intermediación de seguros deben tener un conocimiento técnico y especializado frente al mercado asegurador con el fin de asesorar de la mejor manera al Cliente a prevenir y sea el caso mitigar los riesgos que puedan presentarse en el normal desarrollo de su actividad económica.

La especialización ya sea de la agencia, agente o corredor en uno o diferentes ramos de seguros, permite un mayor estudio y acercamiento a los riesgos propios del mismo y así la capacidad de ofrecer diferentes alternativas al Cliente.

El especial enfoque en el ramo de cumplimiento y sus derivados nos ha permitido tipificar, estimar y asignar los riesgos previsibles e imprevisibles en el ciclo contractual y así ofrecer opciones en relación al comportamiento del mercado a nuestros Clientes.

En el proceso de aseguramiento del ciclo contractual, que inicia desde la manifestación de interés en las diferentes convocatorias efectuadas en el sector estatal y particular hasta la suscripción y celebración del contrato, antecede un proceso dispendioso de elaboración y conformación de la oferta, en la cual deben tenerse en cuenta aspectos de carácter financiero, jurídico, técnico y organizacional para la final participación.

Para la conformación de las ofertas, la póliza de seriedad en la etapa pre contractual es considerada uno de los requisitos habilitantes para la participación del proponente, en este punto surge la necesidad de colocar en conocimiento de la Aseguradora por parte del Cliente el pliego de condiciones correspondiente a la oferta a la cual pretende presentarse; es este el momento en el cual llega el negocio a la agencia.

Actualmente el servicio se limita a vender la póliza de seriedad de la oferta realizando el respectivo análisis en cuanto al negocio a respaldar a futuro en caso de adjudicación y el análisis en cuanto al proponente; aquí surge la idea de no solo ver la póliza de seriedad de la oferta como la venta del producto, si no en asesorar al Cliente frente a cada uno de los factores de evaluación contenidos en el pliego de condiciones, logrando así ofrecer un valor agregado en aspectos que este desconozca para así aumentar la probabilidad de adjudicación y posterior suscripción de todas las garantías propias del ciclo contractual.

Por otra parte se busca lograr una mayor fidelización del Cliente, teniendo en cuenta la amplia competencia y portafolio de productos que ofrece el mercado en cuanto al corretaje de seguros; las tácticas e innovaciones en cuanto a servicio al Cliente se refiere, son el aspecto que puede marcar la diferencia para lograr un posicionamiento en este amplio campo de la prestación de servicios.

Nuestra agencia contara con un soporte especializado para cada uno de las Empresas afiliadas, donde se estará informando acerca de los procesos vigentes, asociándolos a su capacidad financiera, experiencia en el mercado y línea de negocio, ampliando así su posibilidad de participación y adjudicación en el sistema de contratación estatal y particular.

Al contactarnos, el Cliente contara con nuestro apoyo no solo en el momento de la colocación del negocio, además tendrá un continuo soporte en cuanto a actualización de apertura de procesos, posibles alianzas estratégicas en el mercado, información en cuento a normatividad, privilegios y aperturas de procesos especiales según el tipo de organización, entre otros.

ARBOL DE COMPETENCIAS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

I. ESPECIALISTAS EN POLIZAS DE CUMPLIMIENTO

SEGUROS DE FIANZAS-CUMPLIMIENTO

Ampara

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