Shouldice

1. Antecedentes de la compania.

¿Creerá Ud. que en Japón, existe una cadena de tiendas de autoservicio que vende más que McDonald's en comida rápida? ¿Y que esa misma cadena de venta al menudeo es la número 2 en ventas de libros de bolsillo y número 1 en medias para dama y venta de baterías? Esta cadena de venta al menudeo es una 7/11 en Japón (SEJ). SEJ ha revolucionado y dominado el sector por su habilidad en el uso de la información en el punto de venta POS', su logística y su mercadeo.

Con más de 15,500 tiendas alrededor del mundo, 7/11 es la cadena de tiendas de conveniencia más grande del mundo en el sector. En Japón, 7/11 Japón Co., Ltd. (SEJ) opera o franquicia aproximadamente 6,900 tiendas 7/11, las tiendas restantes están localizadas en Norteamérica.

SEJ se estableció en noviembre de 1973 bajo un acuerdo de concesión regional entre lto~Yokado Co., Ltd., el supermercado líder en Japón, y la Corporación South1and que opera las tiendas 7/11 en los Estados Unidos. Bajo el poderoso liderazgo del Sr. Suzuki, presidente y director ejecutivo, SEJ se ha manteni¬do en el primer lugar en tiendas de conveniencia en Japón durante veinte años desde que abrió su primera tienda en el centro de Tokyo en mayo de 1974.

En 1997, las ventas totales de SEJ, incluyendo franquicias, fueron de 1,609 billones de yenes (alrededor de 16 billones de dólares) con ganancias netas récord de 55.3 billones de yenes (550 millones de dólares), convirtiéndola en la mayor cadena de tiendas al menudeo en Japón (véase Anexo l). SEJ también ha tenido las ventas promedio más altas por tienda por día entre las tres cadenas de tiendas de autoservicio líderes (por ejemplo, SEJ, Sistemas de Autoser¬vicio Daiei y Family Mart). Con 4,000 5,000 tiendas cada una, Daiei y Family Mart obtuvie¬ron 465,000 y 513,000 yenes, respectivamente, comparado con 689,000 yenes para SEJ. Si¬guiendo en la misma línea, las ventas anuales por metro cuadrado son de 23,360 yenes en SEJ, y de 16,810 yenes en las tres cadenas competidoras, y de 10,980 yenes entre los cinco principales supermercados japoneses en 1996. El promedio de rotación de inventarios de SEJ es 55 por año (comparado con 6.7 en Wal Mart). El precio de las acciones de SEJ (después de ajustar la distri¬bución de acciones gratuitas y reparticiones) comenzó en 100 yenes en 1980, alcanzó 2,300 yenes en 1987 y cerca de 8,000 yenes en 1997. El liderazgo de SEJ en el mercado y su desempe¬ño se ha debido al concepto innovador y de avanzada al racionalizar el sector de autoservicio de venta al menudeo en Japón.

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