Tarea esModelos de negocios y la cadena de valor
Enviado por edwinandresgg • 20 de Noviembre de 2017 • Tarea • 925 Palabras (4 Páginas) • 1.138 Visitas
Nombre: Edwin Andrés Gómez González | Matrícula: 2711059 |
Nombre del curso: Modelos de negocios y la cadena de valor | Nombre del profesor: Simón Ramírez Ordoñez |
Módulo 3: Cadenas de valor | Actividad 5: Análisis de la cadena de valor |
Fecha: 13 de noviembre de 2017 | |
Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_2542080_1&course_id=_89485_1&framesetWrapped=true |
Objetivo:
Al final de esta actividad, los participantes serán capaces de:
- Comprender las áreas participantes en una organización, para crear valor al cliente e identificar actividades que no agregan valor.
- Determinar cómo estas actividades están interrelacionadas.
- Analizar cómo contribuye la cadena de suministro en la cadena de valor.
- Desarrollar un plan de acción para mejorar la cadena de valor.
Procedimiento:
- Tener conocimientos previos sobre los temas requeridos del curso.
- Analizar la actividad.
- Desarrollar los puntos que solicita la actividad.
- Elaborar un reporte con los resultados obtenidos.
Resultados:
Parte 1
- Formen equipos de 4 a 5 personas.
- Supongan que ustedes son un grupo de consultoría y han sido contratados para asesorar a un famoso escritor de libros, cuyo objetivo es identificar la cadena de valor de su negocio y ayudarle a obtener mejores ganancias.
Análisis de la actividad
- El primer paso es hacer una lluvia de ideas de las actividades presentes en la filmina y establezcan donde pueden existir los mayores costos de la cadena o actividades que no agregan valor.
Productos de mayores costos:
- Detalles
- Marketing directo
- Imprenta
- Editorial
- Encuadernación
- A nivel organizativo, identifiquen los procesos del negocio, paso a paso, que se utilizan para servir al cliente final. Estos pasos incluyen la comercialización de los productos o servicios, ventas y toma de pedidos, procesos operacionales, la entrega, el apoyo, y así sucesivamente (esto también puede implicar procesos específicos de la industria).
Para los procesos del negocio que se utilizan para servir al cliente final se consideran:
- Distribución
- Diseño
- Impresión del libro
- Diseño e impresión de la portada
- Selección del autor
- Promoción
- Creación del contenido
- Elaboren un diagrama de flujo paso a paso de los trabajos que se llevan a cabo.
ACTIVIDADES A REALIZAR[pic 2]
Parte 2
- Análisis de valor
Ahora, para cada actividad que hayan identificado, incluyendo la cadena de suministro, hagan una lista, en dos columnas, con las actividades que crean valor y las que no, las cosas que los clientes finales perciban de valor y la forma en que cada actividad se lleva a cabo.
ACTIVIDAD | CREA VALOR | NO CREA VALOR |
Selección del autor: Este aspecto crea valor ya que muchos clientes son seguidores de ciertos autores por lo tanto le darán la preferencia a estos. | x | |
Selección del editorial: Crea valor a los creadores ya que de este depende la publicación del libro, para los lectores no se considera un aspecto de suma relevancia para la elección y creación de valor. | x | x |
Creación y desarrollo del contenido: Este factor es de gran importancia y el que crea mayor valor ya que si el contenido es de interés y atrapa al cliente e involucra sentimientos y emociones le generará gran valor. | x | |
Impresión del libro: Depende la perspectiva, hay lectores que aprecian la calidad del material de impresión y hay otros que prefieren la practicidad y prefieren obtener las versiones digitales. | x | x |
Diseño e impresión de la portada: Como se dice, muchos juzgan un libro por su portada, si luce interesante los lectores se verán atraídos a adquirir el libro, e incluso hay otros que no les genera valor y prefieren una síntesis para seleccionar un libro. | x | x |
Marketing: Este factor genera valor al autos ya que de este depende la difusión que se le dará al libro y que los lectores puedan conocerlo y adquirirlo. | x | |
Venta: En el sentido del servicio, si recibimos un buen servicio de venta y el vendedor nos convence habrá hecho un excelente trabajo y nos generará una grata experiencia. | x |
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