Comportamiento Humano

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Síntesis del caso

El caso relata diferentes tipos de administración. Primero nos relata el enfoque de Mullaly el CEO de Ford, su preferencia es administrar todo al pie de la letra, con mediciones estrictas para hacer un trabajo transparente sin lugar a anormalidades.

Conocemos a Freescale, su enfoque va más dirigido a las cualidades del empleado, el cree que se necesita un conjunto de mediciones para tener a regla a todos sus empleados y que estos hagan lo correcto en el momento debido.

Patel es el subcontratador y reclutador de Freescale y este afirma que ¨cuando un empleado con definitividad decide cruzar la puerta, no se va solo sino que se lleva su conocimiento, redes y habilidades”.Freescale cuenta gerentes que se encargan de reclutar, contratar y conservar a los empleados. Patel provee un censo de mediciones, datos que ayudaran a elaborar planes y parámetros de otras unidades para comparar la eficacia  de los empleados, el rendimiento siguiente de los empleados depende del seguimiento que le dé su gerente de línea.

Desarrollo de las preguntas planteadas en el caso

1. ¿Por qué piensa que Freescale se centra en las mediciones? ¿Por qué no son más las organizaciones que siguen ese enfoque?

Creo que este busca ver los altos y bajos en sus empleados y así medir de una manera más fácil la efectividad de cada uno de ellos y por consiguiente tomar mejores decisiones en lo que a ellos se refiere.

Las mayorías de las organizaciones tal vez se privan de este ejercicio debido a su costo laboral y en tiempo, prefieren una supervisión parcial y toman sus decisiones a partir de esta.

1. Como gerente, ¿querría ser responsable de obtener y conservar a los empleados que supervisara? ¿Por qué sí o no?

Claro que sí, ya que como gerente yo soy la que va a fijar las expectativas por lo tanto solo yo podre juzgar si un individuo las cumple o no.

1. En general, ¿cuáles piensa que son las ventajas y limitaciones de tales mediciones?

Como ventaja, creo que tiene el poder de mantener al tanto al gerente de la productividad de un empleado y ver las áreas en las que está fallando. También es importante el aspecto en que la empresa vea la oportunidad de mejora.

Como limitaciones, creo que es un sistema que necesita de tiempo y recursos extras para llevarse a cabo.

1. Freescale se centra en las mediciones para adquirir y retener a los empleados. ¿Piensa que es posible aplicar la medición a otras áreas de la administración, tales como actitudes de los trabajadores, desempeño de estos o desarrollo de sus aptitudes? ¿Cómo se efectuarían y administrarían dichas mediciones?

Claro que es posible, y además creo que es sumamente importante. Un empleado por muy eficiente que sea, con malas actitudes pierde sus méritos. Un empleado talentoso pero perezoso tampoco será una buena adquisición, así que pos supuesto que  veo posible y necesaria aplicar esta medición en estas áreas.

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