Comportamiento humano

DEFINICIONES

• Diversidad: diferentes características que distinguen a una persona de otra.
• Competencias: conjunto de habilidades, técnicas,  herramientas y capacidades que determinar la manera de llevar a cabo una acción de una persona.
• Capacidad: la habilidad para desarrollar una actividad física o mental. Generalmente es sostenida en el tiempo.
• Capacidad mental: conocida como inteligencia. Se divide en subgrupo como por ejemplo la capacidad de compresión verbal, el razonamiento deductivo e inductivo.
• Inteligencia emocional: la habilidad de autoconocimiento, empatía, automotivación etc.
• Habilidad: capacidad aprendida para realizar un labor.
• Actitud: es un estado mental de preparación, organizada y aprendida por la experiencia que ejerce una determinada influencia en la respuesta de una persona ante un objeto, situación o gente. (La cognición el afecto y el comportamiento determinan las actitudes y viceversa)
• Afecto: componente emocional de la actitud. Es aprendido de padres, madres, maestros, etc. Se asocia con el hecho de sentirse de cierta forma con una persona.
• Disonancia cognitiva: discrepancia que se produce entre las actitudes y el comportamiento. (El que fuma sabiendo que es malo)
• Personalidad: conjunto relativamente estable de sentimientos y comportamientos que se formaron de una manera significativa por medio de factores genéticos y ambientales.

1. Extroversion: tendencia a ser sociable, comunicativo y activo.
2. Estabilidad emocional: tendencia a experimentar estados emocionales positivos
3. Agradabilidad: tendencia a ser cortes, comprensivo, tolerante.etc
4. Escrupulosidad: confiable, organizado, responsable.
5. Apertura a la experiencia: refleja el grado de amplitud de intereses y hasta qué punto esta dispuesto a asumir riesgos.

• Locus de control: determina el grado en que cree que sus comportamientos influyen en lo que les sucede.  

1. Interno: cuando cree que sucedió por esfuerzo o habilidad.
2. Externo: cuando creer que sucedió por suerte.

• Autoeficacia: se refiere a la creencia propia en su capacidad para realizar bien una tarea.

1. Magnitud: nivel de dificultad
2. Fortaleza: si es fuerte o débil la creencia de la magnitud
3. Generalidad: indica lo generalizada que esta la creencia en la propia capacidad en diferentes situaciones.

• Creatividad: capacidad para desprenderse de lo habitual y generar ideas innovadoras.
• Grupo: dos o más individuos que interactúan para lograr una meta en común.

1. Formal: formado por la dirección para lograr las metas.

• De mando: se especifica en función del organigrama y lo conforman los subordinados que reportan directamente a un supervisor.
• De tarea: comprende a los empleados que trabajan en conjunto en pos de un objetivo.

1. Informal: formado por los individuos en torno a intereses comunes.

• De interés: con el fin de obtener mas prestaciones.
• De amistad: algo en comun. Se extiende la comunicación fuera del trabajo.

• Equipo: grupos maduros cuyos miembros tiene cierto grado de interdependencia y motivación que les permite alcanzar metas comunes.
• Proximidad: distancia física entre empleados que realizan una labor.
• Distancia ambulatoria: indicador de la cantidad de interacción que ocurrirá.

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