PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS

PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS.

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier programa de capacitación?

Es importante porque la evaluación de necesidades detecta los problemas que se tienen en la organización y como enfrentar lo que se detecte en un futuro. Y con esto se permite saber si es viable capacitar al personal para tener resultados favorables en la empresa o si es necesario tomar medidas drásticas en lo laboral para tener buenos resultados.

1. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación?

Se entiende que es una herramienta que nos ayuda a ofrecer la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo dentro de la empresa y también ayuda a los empleados a mejorar en el entorno laboral y adquirir mayores conocimientos, aptitudes y habilidades que aumentan sus competencias y así poner en marcha sus estrategias organizacionales.

1. . ¿Qué quiere decir la expresión “obsolescencia de los conocimientos del personal”?

Es el quedarse en su zona de confort y no recibir conocimientos de capacitación para desarrollarse con eficiencia en una determinada labor, La obsolescencia ocurre entre las personas que han estado más tiempo al servicio de la empresa, originado por la falta de respuestas y adaptación a las nuevas condiciones.

1. ¿Qué técnica de capacitación recomienda usted para cada una de las siguientes ocupaciones? (Explique sus razones.)

1. Para la cajera del supermercado recomendaríamos la técnica de aprendizaje mediante la practica; ya que, de acuerdo a las etapas de esta técnica, es recomendable que se enseñe directamente como se utilizan los instrumentos de trabajo y como se trabaja en forma real y así experimentar y quitarse el miedo de enfrentarse a una situación real.  Y esto es primordial para un puesto de este tipo, ya que la persona debe conocer y saber manejar códigos de productos, saber cómo resolver una situación de cobro, y la entrega de los productos, como ser responsables a la hora de hacer cortes de caja, así como del trato y atención al cliente.

esto es muy importante, ya que se desconoce las actividades del puesto el ver como alguien con experiencia los realiza se hace ver que como se va a manejar todo el equipo estando al frente de la caja y este proceso se puede repetir hasta que la persona domine las actividades.

Y en cuanto a actividades de cajera la mejor forma de dominar las funciones es mediante la demostración y la repetición.

1. Para el soldador de metales recomendaríamos un entrenamiento vesticular, esto puede servir para evitar que la capacitación interfiera con las operaciones actuales  de la organización, y no ocasionar que no se produzca en un horario de labor , y así preparar  áreas dotadas de equipo que se usa en el área de trabajo para capacitarlos mediante, la repetición, la participación,  y así tener  la retroalimentación de un experto en soldadura para lograr que el empleado tenga todos los conocimientos necesarios para empezar a laborar.

1. Para el supervisor de personal de ventas de mostrador recomendamos la técnica de estudio de caso es esencial el saber motivar a sus empleados con incentivos para que logren altas ventas ya sean mensuales o por día, y todos entrar en un ganar - ganar así los empleados se sentirán remunerados por sus esfuerzos, es muy fundamental que el supervisor tenga la capacidad de crear equipos de trabajo, y crear conciencia en sus trabajadores cuál será su medición de desempeño, el supervisor debe fomentar la comunicación, interacción y colaboración entre los miembros del equipo, y así fundamentar el desarrollo organizacional y las estrategias que se tiene para mejorar el entorno laboral.

1. Le responderíamos que está totalmente equivocado por que las actividades globales de la corporación del grupo de mecánicos torneros debe de ser mayor a la capacidad que ahorita cuentan de conocimiento y que tal vez como dice el que para ser promovidos tienen que tener un grado superior de escuela pero que también necesitan tener un mayor grado de capacitación para que mejoren las técnicas de trabajo, y evitar caer en la obsolescencia de conocimiento.

Estos conocimientos pueden no ser requeridos en el perfil del tornero, pero le permitiría agilizar el trabajo, entregando buenos resultados de calidad y evitar costo en fallas o defectos de producción a la compañía. Y pues que esta capacitación es para hacerles saber el desarrollo organizacional, valores, técnicas de mejoramiento de herramientas, el grupo de mecánicos torneros solo han sido capacitados en su área y desconocen la estructura organizacional, la importancia de las demás áreas y la relación que tienen con su área.

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