Asistente de Ventas – Supervisor de Ventas

Nombre del cargo:

Asistente de Ventas

Ubicación:

Quick Meal

Fecha

Diciembre 2015

Jefe directo:

Jefe de Operaciones

Subrogancia:

Asistente de Ventas – Supervisor de Ventas  

Misión del cargo:

Dar cumplimiento eficiente y eficaz a todas las responsabilidades asignadas dentro de la jornada laboral establecida. Buscando siempre mantener una relación cordial  con el cliente final a favor de potenciar la venta.

Apoyo administrativo de archivo de documentos según se requiera

Objetivos del Cargo:

• Entregar respuesta oportuna a todos los requerimientos vía correo e-mail y por teléfono a los clientes de Quick Meal, buscando siempre la mejor solución a las solicitudes y/o problemas presentados.
• Contestar todos los llamados que ingresen
• Gestionar diariamente aumentos en la venta, a modo de gestionar la eliminación de sobre stock en la planta y venta oportuna de productos en promoción, solicitando siempre al cliente todos los datos necesarios para la creación de la orden de venta para su posterior recepción.
• Ingresar los pedidos correctamente al sistema, en el tiempo indicado, siempre verificando los códigos, descripciones, precios y cantidades solicitados por el cliente con la finalidad de no tener errores en las entregas
• Mantener una relación cordial con todos los clientes, a modo de lograr una fidelización.
• Mantener contacto diario con los principales clientes que generan las mayores ventas de la empresa.
• Visitar clientes en terreno cuando así lo asigne el Jefe de Operaciones o quien lo subrogue, tanto para supervisión de ubicación de productos en puntos de venta, para gestionar ventas y/o para asistencia a reuniones
• Archivar y ordenar documentos de ventas, contabilidad y recursos humanos cuando se le asigne

Responsabilidades: 

• Revisar correos, gestionar y dar respuestas.
• Contestar el teléfono
• Ofrecer a los clientes por iniciativa propia (siempre) las mejores alternativas para sus pedidos apoyando la mejora de las ventas
• Ingresar los pedidos correctamente al sistema, en el tiempo indicado, siempre verificando los códigos, descripciones, precios y cantidades solicitados por el cliente

• Emitir correctamente y oportunamente los documentos asociados a las ventas cuando corresponda (boletas, facturas, etc.)
• Informar a producción por escrito, con copia por correo electrónico, en el tiempo indicado las solicitudes de productos frescos para su elaboración
• Realizar resumen de pedidos para producción cuando sea necesario

• Llamar a los clientes que se encuentran fuera de horario para tomar pedido no realizado oportunamente
• Revisar posibles errores en los días de compra de los clientes.
• Revisar posibles errores en las cantidades pedidas.
• Realizar reservas (agendamientos) cuando corresponde a pedidos a enviar por otros medios de transporte (Ej: Top Frio, etc.).
• Ingresar distribuciones de productos para locales cuando sea necesario
• Llamar diariamente a locales para ofrecer productos
• Visitar clientes en terreno para supervisar ubicación de productos en puntos de venta, para generar ventas y/o asistir a reuniones
• Organizar, ordenar y archivar documentos de venta, contabilidad o recursos humanos cuando se le asigne
• Informar cualquier anomalía de inmediato al Jefe de Operaciones para realizar acción correctiva
• Informar todas las anomalías vía telefónica (de ser urgente) o por correo electrónico al Jefe de Operaciones
• Tomar correctamente, siempre cuadrando 100% las cuentas de los conductores según procedimientos establecidos
• Realizar seguimiento de pago a clientes con crédito realizando las cobranzas cuando corresponda
• Realizar cualquier otra función correspondiente al área de ventas que le asigne el Supervisor de Venta y/o el Jefe de Operaciones

Requisitos Mínimos

• Enseñanza Media Completa y/o Educación Técnico/Profesional, en área Administración de Empresas.
• Experiencia 2 año en el rubro ventas
• Manejo en Resolución de conflictos
• Interés por el trabajo, responsabilidad y compromiso.

Capacitación/ conocimientos requeridos

• Manejo de sistema computacional, Manager, Sap, Etc.
• Manejo computacional de Word, Excel y Power Point a nivel usuario.