Barreras De La Comunicacion

BARRERAS DE LA COMUNICACION.

Entendemos por barreras impuestas a la comunicación, todos aquellos factores

que la impiden, deformando el mensaje, u obstaculizando el proceso general de

ésta.

BARRERAS SEMANTICAS.

Se refiere al significado de las palabras orales o escritas. Cuando no precisamos

su sentido, estas se presentan a diferentes interpretaciones y así el receptor

entiende no lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

Por ejemplo; si el emisor dice carta blanca significando confianza, crédito, puede

originarse una barrera al entender el receptor una cerveza. Otro ejemplo es el

término salario. En las discusiones relativas al contrato colectivo de trabajo la

palabra significa conquista del trabajador, mejor nivel de vida, etc., para una parte; mientras que para la otra, implica elevación de costos, reducción de utilidades, y

así sucesivamente.

BARRERAS PSICOLOGICAS.

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea,

algunos de ellos son:

• No tener en cuenta el punto de vista de los demás.

• Sospecha o aversión.

• Preocupación o emociones ajenas al trabajo.

• Timidez.

• Explicaciones insuficientes.

• Sobrevaloración de sí mismo.

Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o

rechace las ideas que le han sido comunicadas. Para obtener resultados se

necesita algo más que únicamente hablar. A una persona generalmente es

necesario explicarle, convencerla, observar su actuación y también dejarle que ella

le hable a usted. Esto nos trae a nuestro objetivo final: comprender a otros.

Algunas de las causas que contribuyan para formar barreras psicológicas son:

• Altos status. (Título)

• Poder para emplear o despedir.

• Uso de sarcasmo.

• Actitud despótica.

• Crítica punzante.

• Uso de conocimientos precisos y detallados.

• Facilidad en el uso del lenguaje

• Maneras demasiado formales.

• Apariencia física imponente.

• Interrumpir a los demás cuando hablan.

BARRERAS FISIOLOGICAS.

De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un

mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor. Tales defectos

pueden afectar a cualquiera de los sentidos. Un ciego, un tartamudo, un mudo, un

sordo, pueden ser los ejemplos más claros, pero también debemos considerar a

las personas que sin llegar a esos extremos tienen alguna falla y no ven, no

escuchan o no hablan bien debido a algún defecto orgánico.

BARRERAS FISICAS.

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las

interferencias en el radio o el teléfono. Estos son ejemplos de barreras físicas que

debemos tomar en cuenta al comunicarnos, a fin de eliminarlas lo más posibles.

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