Caso Ipod

ASO : APPLE (IPod) Apple, a través del Ipod es el líder indiscutido en USA y a nivel Mundial de las descargasmóviles de música. La telefonía celular (tradicional) ha incursionado en la descarga de

música, inicialmente mediante los “ringtones” y ahora con distintas tecnologías paradescarga de música, mediante 2 formatos principales de pago, uno “a la carta” en la quese paga por cada descarga de canción, y otra “por suscripción” en la que se paga un fee

por la posibilidad de descargar. Desde la mirada de los fabricantes de los equipos, loscompetidores de Apple son SAMSUNG, MOTOROLA y NOKIA principalmente. Desde lamirada de los proveedores de los sistemas (software) para la descarga, los competidoresde Apple son Microsoft, Yahoo, Google, Napster y otros. Desde el punto de vista deproveer el Sistema Operativo, el competidor principal de Apple es Microsoft con elWindows Mobile. Y otros participantes importantes, pero que no compiten con Apple, sonlos proveedores de telefonía móvil ( Cingular, Sprint-Nextel, Verizon). Apple veamenazado su liderazgo en las descargas móviles por parte de la inicial potencialidad dedescargas con móviles. Algunos expertos de la industria han incluso mencionado que si Apple lanza al mercado un teléfono que incluya las características actuales del Ipod, seríael líder en el siguiente paso de la música portátil. Apple se asoció anteriormente conMOTOROLA y Cingular, pero el resultado no fue esperado, lo cual es un antecedentepara Apple al momento de decidir de ingresar al mercado con un teléfono.La problemática del caso: La problemática del caso en cuestión, es básicamente desde elpunto de vista del Gerente de Apple (Steve Jobs), definir si ingresa o no al negocio de losTeléfonos incorporando su tecnología y participación de mercado y éxito obtenido con elIpod. Pero desde el punto de vista del Investigador, la problemática es un poco másprofunda, es determinar las razones o variables que harían ingresar o no ingresar alnegocio de la descarga de música en teléfonos móviles. Entonces, la problemática delInvestigador es determinar la real potencialidad de ese mercado y nuevo negocio, estimar las fortalezas y debilidades de los competidores.Dos Soluciones propuestas: Solución 1.Se propone realizar una serie de prototipos deIpod incluyendo telefonía celular (en asociación con alguno de los 3 grandesproveedores), y repartirlo a modo de prueba entre usuarios potenciales, pero evitar a los

grupos “Apple

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fanáticos”, ya que seguramente estas personas siempre van a en

contrar que los productos de Apple son fenomenales. Se debe seleccionar a los usuarios deprueba de forma de representar lo más fielmente posible a 4 ó 5 urbes principales de USA(NY, Chicago, Los Angeles, otras). Utilizar la misma plataforma existente actual del Itunespara estos prototipos, y recolectar las experiencias de los usuarios durante 3 meses deuso. Lo importante

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