Filosofia

La tercerización de servicios ha registrado un crecimiento importante en las organizaciones, en los últimos años. Al delegar tareas no esenciales al negocio, las compañías han reducido costos, y han podido disponer de su infraestructura para acceder a nuevas fuentes de ingresos. En este campo, Colombia tiene un gran potencial en diferentes actividades productivas.

Países con condiciones similares a Colombia han logrado atraer estos sectores. En América Latina no hay todavía un jugador establecido pero hay varios participando en esta carrera. En Colombia tenemos con qué ganar la carrera, atraer la inversión extranjera y consolidarnos como un importante proveedor en este tipo de servicios en América Latina.

Con el fin de habilitar el desarrollo y la consolidación de estos sectores con estándares de clase mundial se está trabajando iniciativas en cuatro frentes:

ü Desarrollo del recurso humano: aumentar la aptitud y disposición para trabajar en la industria y los mecanismos para retenerlos y reducir los costos generados por la rotación del recurso humano. Para desarrollar sectores de clase mundial, es importante contar con personal bilingüe y generar alianzas entre universidades y empresas para alinear la oferta con las necesidades puntuales de la industria.

ü Marco normativo: adecuar la regulación de exportación de estos productos o servicios, de propiedad intelectual, protección de datos y telecomunicaciones, entre otros.

ü Madurez de la industria: atraer inversión extranjera y promover el país como proveedor de estos servicios. Para ayudar a que las industrias maduren, se debe trabajar en la consolidación de una asociación amplia, incluyente e influyente, con capacidad de ejecución y responsabilidades comerciales.

ü Infraestructura: aumentar la cantidad de finca raíz apta, mejorar la calidad y cobertura de energía y telecomunicaciones, y repotenciar los parques tecnológicos existentes o construir nuevos. El objetivo es hacer al país más atractivo para los inversionistas y generar espacios con condiciones idóneas para la industria.

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