Psicologia

Para poder relacionar los conceptos de Psicología y Relaciones

Públicas es fundamental comenzar con sus definiciones,

de tal manera que luego se logre entender la afinidad que hay

entre ambas áreas.

Oscar Bonfiglio definió a las Relaciones Públicas como “la

ciencia y el arte de crear, sostener y modificar la imagen de

una persona o grupo de personas, de una cosa o grupo de

cosas”, a su vez S. M Cutlip y A. H. Center afirmaron que

“Las relaciones públicas son el esfuerzo planeado para influir

en la opinión de la actuación aceptable y de la comunicación

reciproca para crear afinidad provechosa con el público”.

Ambas definiciones destacan la importancia de mantener una

opinión y buena imagen con los públicos, términos de gran

importancia hoy en día y que son aplicables en las empresas

La psicología y las relaciones públicas

más reconocidas y exitosas. Contar con un eficaz departamento

de Relaciones Públicas en la empresa es sumamente

importante porque actualmente es lo que hace a la diferencia.

Una buena imagen se puede obtener a partir de una cultura

empresarial sólida y definiendo valores y principios. Para una

mejor organización, las empresas dividen a sus públicos en

internos y externos, siendo los primeros empleados y personas

que están en relación directa con la institución e integran

su organigrama y los segundos todos aquellos ajenos a la organización

que tengan interés en la misma.

Dentro de las innumerables funciones que tienen las Relaciones

Públicas, las principales son explicar al público las actividades

económicas de la empresa y proyectar una buena imagen

de la misma para generar en ellos actitudes positivas a

su favor. La clave se encuentra en la comunicación constante

entre organización y públicos, tanto internos como externos,

para generar confiabilidad por parte de ellos y así lograr una

excelente imagen hacia la empresa. De esta manera nos referimos

a los beneficios que las Relaciones Públicas aportan

a la empresa en un sentido valorativo y social, relacionando

público e institución. Y las ganancias que brindan a la organización

se relacionan con la disminución de costos, mas creatividad,

aumento del índice de ventas, mejores condiciones en

la obtención de créditos, y en definitiva poder hacer posible la

sobrevivencia y el desarrollo de la institución.

Todos estos aspectos de las Relaciones Públicas se ven estrechamente

relacionados con la psicología de color, psicología

institucional y psicología de masas. Pero antes de explicar

este vínculo es importante saber la definición de Psicología:

“el estudio de lo que le pasa al hombre internamente y su relación

con el contexto”. Partiendo de esta explicación se comenzará

a profundizar acerca de la psicología del color, el cual

es sumamente importante en un plan de Relaciones Públicas

ya que a la hora de comunicar representa las emociones.

Cada color, desde los primarios, los secundarios, hasta sus

mezclas, tienen un significado que se conecta estrechamente

con lo emocional. Es considerable destacar que en cada país

los colores significan impresiones distintas en las personas,

de ahí la importancia de analizar en cada lugar el significado

de los mismos. Se espera que luego los individuos que estén

en contacto con la organización entiendan e interpreten eficazmente

lo que se quiere transmitir a través de la comunicación

visual de la empresa, ya sea con el logotipo, isologotipo,

la gama cromática o la tipografía. Por esta razón es necesario

que un relacionista público tenga un mínimo conocimiento en

lo que respecta al significado de los colores, ya que ante un

cambio de identidad de la empresa las principales herramientas

que se utilizaran serán las de comunicación visual.

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