Quinta Disciplina

Dominio puede sugerir la dominación de personas o cosas. Pero dominio también alude a un nivel

muy especial de habilidad. Un maestro artesano domina la alfarería o el tejido, pero no “ejerce dominación”

sobre estas actividades. La gente con alto nivel de dominio personal es capaz de alcanzar coherentemente los

resultados que más le importan: aborda la vida como un artista abordaría una obra de arte. Lo consigue

consagrándose a un aprendizaje incesante.

El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión

personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. En cuanto tal, es una

piedra angular de la organización inteligente, su cimiento espiritual. El afán y la capacidad de aprender de una

organización no pueden ser mayores que las de sus miembros. Las raíces de esta disciplina se nutren de

tradiciones espirituales de Oriente y Occidente, así como de tradiciones seculares.

Asombrosamente, sin embargo, pocas organizaciones alientan el crecimiento de sus integrantes. Esto

genera un gran derroche de recursos. “Las personas ingresan en los negocios como individuos brillantes,

cultos y entusiastas, rebosantes de energías y deseos de introducir cambios — dice Bill O'Brien, de Hanover

Insurance—. Cuando llegan a los treinta años, algunos se concentran sólo en su propia promoción y los demás

reservan su tiempo para hacer lo que les interesa en el fin de semana. Pierden el compromiso, el sentido de

misión y el estímulo con que iniciaron su carrera. Aprovechamos muy poco de sus energías y casi nada de su

espíritu. “

Muy pocos adultos se afanan por desarrollar rigurosamente su dominio personal. Cuando

preguntamos a los adultos qué quieren de la vida, la mayoría habla primero de aquello que querrían quitarse

de encima: “Ojalá mi suegra se mudara a otra parte”, “Ojalá se me fuera esta molestia de la espalda”. La

disciplina del dominio personal, en cambio, comienza por aclarar las cosas que de veras nos interesan, para

poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.

Aquí interesan ante todo las conexiones entre aprendizaje personal y aprendizaje organizacional, los

compromisos recíprocos entre individuo y organización, el espíritu especial de una empresa constituida por

gentes capaces de aprender.

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