LA QUINTA DISCIPLINA

aprendizaje en un equipo. Los patrones de defensa a menudo están profundamenteenraizados en el funcionamiento de un equipo. Si no se los detecta, atentan contra elaprendizaje. Si se los detecta y se los hace aflorar creativamente, pueden acelerar elaprendizaje.5. El Pensamiento Sistémico: está basado en la dinámica de sistemas y es altamenteconceptual. Provee de modos de entender los asuntos empresariales mirando lossistemas en términos de tipos particulares de ciclos arquetipos e incluyendo modelossistémicos explícitos (muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos complejos.Es un marco conceptual cuya esencia pretende producir una "Metanoia", un "cambio deenfoque" y que nos ayuda de dos formas:‡ A ver interrelaciones entre las partes más que cadenas lineales de causas y efectos.‡ A ver los procesos de cambio más que fotografías estáticas.Su práctica comienza con el concepto de "retroalimentación" (feedback), un conceptoque nos muestra cómo las acciones pueden tanto reforzarse como contrarrestarse (o balancear) entre ellas. Ayuda a aprender a reconocer tipos de "estructuras" que serepiten una y otra vez.

CAPITULO 2. ¿Su organización tiene problemas de Aprendizaje?

Los problemas de aprendizaje son trágicos en los niños, sobre todo cuando no sedetectan. Son igualmente trágicos en las organizaciones, donde suelen pasar inadvertidos. El primer paso para remediarlos consiste en comenzar a identificar lassiete barreras para el aprendizaje.1. ³Yo soy mi puesto´. Cuando las personas de una organización se concentranúnicamente en su puesto, no sienten mayor responsabilidad por los resultados que segeneran cuando interactúan todas las partes. Más aún, cuando los resultados sondecepcionantes, resulta difícil saber por qué. Sólo se puede suponer que ³alguiencometió una falla´.2. ³El enemigo externo´. La historia del ³enemigo externo´, sin embargo, es siempre parcial. El ³afuera´ y el ³adentro´ suelen formar parte de un mismo sistema. Este problema de aprendizaje vuelve casi imposible detectar la influencia que podemosejercer sobre cuestiones ³internas´ que superan la frontera entre nosotros y lo ³externo´.3. La ilusión de hacerse cargo. Está de moda ser ³proactivo´. Los managers a menudo proclaman la necesidad de hacerse cargo para afrontar problemas dificultosos.4. La fijación en los hechos. Estamos condicionados para ver la vida como una serie dehechos, y creemos que para cada hecho hay una causa obvia. Nuestra fijación en loshechos forma parte de nuestro programa evolutivo.5. La parábola de la rana hervida. La mala adaptación a amenazas crecientes para lasupervivencia aparece con tanta frecuencia en los estudios sistémicos de los fracasosempresariales que ha dado nacimiento a la parábola de la ³rana hervida´.

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