TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Esta teoría también llamada teoría Motivación de contenido se refiere a la motivación y la satisfacción de las personas. Ya que es la motivación la que origina y mantiene un comportamiento, es esa motivación es por el proceso mediante el cual las personas dirigen sus esfuerzos para la consecución de las metas.

Basado en esto, desarrolló la teoría de que la satisfacción y motivación de las personas depende de dos clases de factores.

Factores de satisfacción (motivadores/satisfacientes) y factores de insatisfacción (factores de higiene/cosas que generan insatisfacción).

La satisfacción, es principalmente el resultado de los factores de motivación, ya que estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. Los factores motivacionales están relacionados con el contenido del trabajo es decir que son llamados factores intrínsecos, entre los cuales tenemos:

• Logro
• Reconocimiento
• Trabajo en sí mismo
• Responsabilidad
• Crecimiento personal

La insatisfacción, este es principalmente el resultado de los factores de higiene, si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Se asocian al contexto en el que se desarrolla el trabajo son factores intrínsecos, los cuales tenemos:

• Políticas de la empresa
• Estilo de supervisión
• Relaciones con los compañeros
• Condiciones físicas de trabajos
• Salario

En esta teoría de los dos Factores, Herzberg afirma que estos factores funcionan en el mismo plano. En otras palabras, la satisfacción y la insatisfacción no son polos opuestos. Remover la insatisfacción de un empleado, por ejemplo, ofreciendo un salario más elevado, no significa que necesariamente este estará satisfecho. El empleado simplemente ya no está insatisfecho. Y así una persona puede estar laborando de manera satisfecha o insatisfecha simultáneamente. Actuar sobre factores de higiene no ataca de la raíz el problema, solo lo reducirá temporalmente. Pero si se actúa sobre los factores motivadores estos se orientan a largo plazo.

Esta teoría trata de explicar que motiva a las personas desde el punto de vista de los factores que generan satisfacción y los que previenen la no insatisfacción. Los gerentes deben tener en cuenta estos factores.

TEORÍA JERARQUICA DE NECESIDADES DE MASLOW

Se trata de una teoría que da a entender que motiva a las personas haciendo una profundización sobre sus necesidades, es decir que se trata de una teoría de contenido.

La motivación es ese proceso mediante el cual los esfuerzos se dirigen a la consecución de unas metas.

...