Teoría De Los Dos Factores Por Frederick Herzberg Y Teoría De Las 3 Necesidades Por David Mcclelland

Teoría de los dos factores por Frederick Herzberg

Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la "Teoría de los dos factores " (1959). Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:

La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.

La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Factores de higiene

• Sueldo y beneficios

• Política de la empresa y su organización

• Relaciones con los compañeros de trabajo

• Ambiente físico

• Supervisión

• Status

• Seguridad laboral

• Crecimiento

• Madurez

• Consolidación

Factores de motivación

• Logros

• Reconocimiento

• Independencia laboral

• Responsabilidad

• Promoción

Dinámica de la Higiene

1 Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinámica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que puede producir el ambiente.

2 Cuando los factores higiénicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable, entonces se produce insatisfacción laboral. Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales, principalmente la insatisfacción.

3 Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables, no habrá insatisfacción, pero tampoco una actitud positiva destacable.

4 La gente está insatisfecha en un entorno negativo, pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno. Se debe crear un sistema común de sistemas integrados de higiene.

5 La prevención de la insatisfacción es tan importante como el fomento de una motivación satisfactoria.

6 Los factores higiénicos operan independientemente de los factores motivadores. Un individuo puede estar altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higiénicos y motivadores para crear incentivos.

7 Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia difiera considerablemente.

8 Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora resulta en la eliminación a corto plazo, o prevención, de insatisfacciones.

9 Las necesidades de higiene (o de mantenimiento) son cíclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio. Esto lleva al síndrome ¿Qué has hecho por mi últimamente?

10 Las necesidades higiénicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva.

Teoría de las 3 necesidades por David Mcclelland Estableció en 1961 que la motivación de un individuo puede deberse a la búsqueda de satisfacción de tres necesidades dominantes: las necesidad de logro, poder y afiliación

La necesidad de logro:(N-Ach) es el grado al cual una persona desea realizar tares difíciles y desafiadoras en un alto nivel. Algunas características de la gente alta de N-Ach son:

• La persona desea tener éxito y necesita recibir retroalimentación positiva a menudo.

• La persona intenta presionar a si mismos para evitar ambas situaciones: a las poco arriesgadas y a las de riesgo elevado. Esta persona evita situaciones poco arriesgadas porque cree que el éxito fácilmente alcanzado no es un logro genuino. Y por otro lado, los proyectos de riesgo elevado, son resultado de una de las alternativas posibles en lugar de un resultado de su propio esfuerzo.

• Tienen gustos de trabajar solos o con otros cumplidores de alto desempeño.

• McClelland cree que estas personas son los mejores líderes, aunque pueden tender a exigir demasiado de su personal en la creencia que todos son también guiados por altos desempeños.

2. La necesidad de afiliación: (N-Affil) significa que la gente busca buenas relaciones interpersonales con otros. Algunas características de la gente alta de N-Affil:

• Desea gustar y ser aceptado por los demás, y da importancia a la interacción personal.

• Tiende a conformarse con las normas de su grupo de trabajo.

• Se esfuerza por hacer y preservar relaciones con una lata cantidad de confianza y comprensión mutua.

• Prefiere la cooperación sobre la competición.

• Obviamente, se desempeña bien en situaciones de interacción con clientes y en servicio al cliente.

• McClelland creyó que una necesidad fuerte de afiliación disminuye la capacidad de los gerentes para ser objetivos y para la toma de decisiones.

3. La necesidad de poder (N-Pow) es típica en la gente que le gusta estar a cargo como responsable.

• Esta gente se agrupa en dos tipos: Poder personal y poder institucional.

• La gente con una alta necesidad de poder personal desea dirigir e influenciar a otras personas.

• Una alta necesidad de poder institucional significa que a esta gente le gusta organizar los esfuerzos de otros para alcanzar las metas de la organización

• La gente de alto poder goza de la competencia y de las situaciones orientadas al estatus.

• Mientras que estas personas atraen a esta gente a los papeles de dilección, ellas pueden no poseer la flexibilidad requerida y las habilidades orientadas a la gente, necesarias.

• Los encargados con una alta necesidad de poder institucional tienden para ser eficaces que aquellos con una alta necesidad de

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