Dr. Joseph Juran

Dr. Joseph M. Juran (1904-1999)

Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de

Braila, entonces y ahora parte de Rumania.

Observador astuto, oyente, atento, brillante,

sintetizador, pronosticador, persistente, Juran ha sido llamado

el padre de la calidad ó "gurú" de la calidad y el hombre quien

"enseño calidad a los japoneses".

Quizás lo más importante, es que el reconocido

como la persona quien agrego la dimensión humana para la

amplia calidad y de ahí proviene los orígenes estadísticos de

la calidad total.

Su plan fue hacerlo todo: filosofía, escritura, lectura

consultar.

Gerentes que han aprendido de Juran hay miles y

miles de ellos mundialmente hablando de sus ideas con el

respeto que trasciende apreciación y las relevancias cercanas,

Steve Jobs, fundador de Apple Computer y Next, se refiere a Juran por su profunda contribución.

Jungi Niguahi, director ejecutivo de la unión de científicos e ingenieros japoneses, establece

categóricamente que el Dr. Juran es la mas maravillosa autoridad en control de calidad, en todo el

mundo.

Peter Duccker, el escritor de teorías, acertó que "cualquier avance logrado por la industria

manufacturera americana en los ultimos 30 o 40 años fueron logrados por la constancia, paciencia

y autoindestructible carácter de su trabajo.

Hoy Juran enfoca su atención en una nueva misión: repara la deuda que siente que le

debe al país que le brinda la gran oportunidad y el éxito excepcional.

Cronologia

1924: Se gradúo como bachiller en ciencias en Ingeniería Eléctrica.

1928: Su primer trabajo (un folleto de entrenamiento llamado" Métodos estadísticos aplicados a

los problemas de manufactura".

1937: Conceptualiza el principio de Pareto.

1941: Temporal asistente administrador con la Lend-Lease Administration (ahí experimento con

lo hoy llamado reingenieria).

1951: Publicación manual de control de calidad (estándares).

1954: Le entrega una serie de lecturas a gerentes japoneses el cual los ayuda a estableser

sobre la trayectoria de calidad.

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Sep. 11 Filosofías de Calidad

1979: Fundo el instituto Juran para crear nuevas herramientas y técnicas para promulgar sus

ideas y explorar el "Impacto de la calidad en la sociedad".

1984: Lo apremia el emperador Japonés Hiri Hito con la orden del tesoro sagrado.

1986: Publica la "Trilogía de la Calidad" ayuda a la creación del Premio de calidad nacional

"The Malcoln Baldrige National Quality Award".

1987: Renuncia al liderazgo del Instituto Juran Inc.

1993-1994: Después de una serie de lecturas triunfantes en 1993 y 1994, el tour "The Last

World", él suspendió toda publicación reciente, de orden para dedicarse a escribir proyectos y

dedicar tiempo a sus obligaciones familiares.

La Calidad para Joseph Juran

Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo

para planificar la calidad sino también para planificar la calidad sino también para planificar la

estrategia empresarial.

Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de: Retraso en la entregas,

fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc.

Calidad es " adecuación al uso".

La Misión de Juran y la Planificación para la Calidad

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