Justificacion Coppel

INTRODUCCIÓN

En un contexto competitivo la empresa y su desarrollo cuenta con múltiples recursos como lo son: recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos; pero es necesario definir el objeto de la empresa para poder realizar cambios o estrategias en relación con el entorno cambiante, para adaptarse al modo del mercado.

Ante lo cual la empresa tiene que volverse dinámica para afrontar con éxito y cambiar los hechos surgidos y verse competitiva, de ahí la capacidad de interactuar con todos los elementos de la empresa para en conjunto avanzar en una sola estrategia que beneficie a toda la estructura de la empresa.

Para lograr el éxito se tiene que depender de una adecuada y eficiente coordinación del entorno, adecuar estrategias dinámicas, tener un buen control de las actividades operativas de la empresa y medir el grado de crecimiento de la misma, determinar cómo y hacia donde se quiere crecer, lo anterior llevando a cabo la dinámica empresarial en toda la empresa ya que se trata de fortalecer toda la estructura y no solo una área.

El presente proyecto es aplicable a la empresa Coppel, ubicada en la región de Naranjos Amatlán Ver, en la cual se aplicaran métodos para realizar un estudio de mercado con el que la empresa buscara tener un mayor posicionamiento y conocimiento de las necesidades de los clientes; así mismo se mejoraran las áreas de la empresa ya que los clientes son los que fortalecen a la misma. También se analizara la comunicación interna para proponer estrategias que ayuden a mejorarla y traducirlo en mejoras en atención al cliente.

Para la realización del proyecto se pidió autorización de la empresa, con el gerente general Lic. Jorge Vargas Hernández, en entrevista con él nos alternó sus inquietudes, y se propuso llevar a cabo un manual de control con el que la empresa tendrá una herramienta para el manejo de las actividades internas y con ello que el personal conozca las actividades según el puesto en el que se desempeñe.

JUSTIFICACION

Es importante que la empresa Copel realice un análisis estratégico que le permita elegir la estrategia más adecuada para penetrar el mercado y encontrar

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