TEORIA Z VS. CASO DE SISTEAMA DE PRODUCCION TOYOTA

TEORIA Z.

Después de la década de 1970 y la crisis energética del petróleo, en la industria estadounidense entraron en decadencia los niveles de productividad, mientras en las empresas japonesas sus indicadores iban en alza.

Para ese entonces William Ouchi y Richard Pascale (colaborador) se preocuparon por conocer la causa del fenómeno japonés, de lo cual indujo que en el estilo gerencial estaba la diferencia entre ambas culturas. Publicando su estudio bajo el título de: Theory how American Business can meet the Japanese Challenge, conocida como Teoría Z, debido al rasgo característico de las empresas norteamericanas que se asemejaban en el estilo gerencial al japonés, al igual que McGregor al constratar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de de tipo Z que tienen una nueva cultura: Esta contiene características de las dos tipologías anteriores y recoge un poco más de las ciertas características comunes a las de las compañías japonesas, la cual ve a los empleados como seres humanos. En ella se implementan muchas cualidades orientales dentro de las empresas donde los empleados al ser reconocidos, ganan importancia y mejoran su rendimiento. pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.

CARACTERÍSTICAS.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

• Confianza

• Atención a las relaciones humanas

• Relaciones sociales estrechas

La confianza es la piedra angular de la cultura Z

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS ESTUDIADAS POR OUCHI

Tipo A

Americana

• Empleo corto plazo

• Evaluación y promoción rápida

• Carreras especializadas

• Mecanismos explícitos de control

• Toma de decisiones individuales

• Responsabilidad individual

• Interés segmentado en el individuo

Tipo Z

• Empleo a largo plazo

• Evaluación y promoción lentas

• Carreras medianamente especializadas

• Mecanismos implícitos e informales de control con medición explícita formalizada

• Toma de decisiones mediante consenso

• Interés integralista en el individuo

Tipo J Japonesa

• Empleo de por vida

• Evaluación y promoción lentas

• Carreras no especializadas

• Mecanismos implícitos de control

• Toma de decisiones colectiva

• Responsabilidad colectiva

• Interés integralista en el individuo

VENTAJAS

• Que las compañías estén a prueba de reacciones con verdaderas capacidades tecnológicas y de ventas.

• Para asegurar utilidades destinadas al beneficio de nuestros empleados y para asegurar la calidad, cantidad y costos a fin de ganar la confianza de nuestros clientes.

• Para incorporar la calidad dentro de productos que satisfagan siempre a nuestros clientes.

• Para establecer una empresa cuya salud y carácter corporativos permitan un crecimiento sostenido, combinando las energías creativas de todos los empleados con la meta de alcanzar la mejor calidad del mundo

• Para crear un lugar de trabajo agradable y mostrar respeto por la humanidad

PENSAMIENTO ANALÍTICO VS. PENSAMIENTO SISTÉMICO.

EL CASO DE TOYOTA.

Para una mejor comprensión de las partes del “pensamiento sistémico” los autores analizan un ejemplo de la industria automotriz.

Toyota es la empresa japonesa cuyos enfoques y técnicas gerenciales han interesado más a los especialistas. Su impacto en

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