Taylor & Fayol

1. ¿Cuáles son los postulados o ideas más sobresalientes de la Escuela de la Administración Científica propuesta por Frederic Winslow Taylor?

Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración; se le llama "el padre de la administración científica, dedicó la mayor parte de los esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.

Taylor inició sus experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero y, más tarde, generalizó sus conclusiones para la administración general: su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo.

1. Primer periodo de TAYLOR:

El primer periodo de Taylor corresponde la época de la publicación de su libro Shop Management (Administración de talleres), de 1903, en el que se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a través del estudio de tiempos y movimientos (Motion-time Study). Taylor comenzó por abajo, con los obreros del nivel de ejecución, efectuando un paciente trabajo de análisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo, perfeccionándolos y racionalizándolos gradualmente. Comprobó que el obrero medio producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo disponible. Concluyó que si el obrero diligente y más dispuesto a la productividad percibía que, al final, terminaría ganando la misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo, acabaría por acomodarse, perdiendo el interés y dejando de producir según su capacidad. De allí, la necesidad de crear condiciones para pagarle más a quien produjese más.

En esencia, lo que Taylor expresa en Shop Management es:

1. El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción;

2. Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación a su problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción;

3. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo en donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que de esta manera las normas puedan cumplirse;

4. Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes, con el fin de realizar un servicio o tarea, de modo que la producción normal se cumpla;

5. Debe cultivarse una atmósfera de íntima y cordial cooperación entre la administración y los trabajadores, para garantizar la continuidad del ambiente psicológico que posibilite la aplicación de los otros principios enunciados por él.

2. Segundo periodo de TAYLOR

En 1911 publicó el libro principales of Scientific Management en donde trata de demostrar las grandes pérdidas que una empresa tiene frecuentemente en material y en tiempo por falta de una adecuada administración.

Postulo que para aplicar la administración científica era necesaria una "revolución mental" tanto en la mente del trabajador como en la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos:

a. En lugar que ambas partes estén en pugna por la división del superávit (ganancia de la empresa), deben unirse para aumentar este.

Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a travez de la experimentación y la observación.

Los incentivos promueven el interés del trabajo y la productividad

d. Establecimiento de estándares

e. Diferenciar las funciones del supervisor de las del trabajador

La administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así:

• Ciencia en vez de empirismo

• Armonía en vez de discordia

• Rendimiento máximo en vez de producción reducida

• Desarrollo de cada hombre para alcanzar mejor eficiencia y prosperidad

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