Union Europea

TRABAJO DE SEGUIMIENTO

1. Identificar y describir la ventaja competitiva con la que cuenta la empresa, y las estrategias formuladas para llevarla a cabo (genéricas o de enfoque)

2. Describir la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa

3. Analizar cuáles son los grupos de interés de la empresa y por qué.

4. Realizar un análisis estratégico (interno y externo) de la empresa, eligiendo una de las herramientas expuestas en clase para cada entorno.

5. Exponer conclusiones producto de su análisis que den cuenta de:

- La competitividad de la empresa en el medio

- Propuestas propias que le harían a la empresa para generar valor, obtener mejorías o corregir aspectos.

Google Inc. es la compañía que maneja el buscador más utilizado actualmente el cual lleva su mismo nombre, además su portafolio de servicios a través de los años se ha ido ampliando.

La palabra Google proviene de "Googol" (pronunciado Gúgol), palabra creada por el matemático Edward Kasner y que significa diez elevado a la cien.

Con su principal sede en Estados Unidos, esta compañía fue el producto de la tesis de doctorado de dos estudiantes; Larry Page y Sergey Brin; de Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford.

1. Identificar y describir la ventaja competitiva con la que cuenta la empresa, y las estrategias formuladas para llevarla a cabo (genéricas o de enfoque)

La ventaja competitiva de Google se encuentra en la DIFERENCIACIÓN por medio de la cual ha busco la preferencia y lealtad de los clientes.

Las principales estrategias que ha llevado a cabo para lograrlo son:

-Diseño: ha sido clave para la imagen de Google el énfasis que ha hecho en los eventos históricos y mundiales (Doodles); pues día a día su logo es temático lo que es atractivo para el público. Además es una estrategia que ninguna otra compañía de este estilo ha implementado.

La compañía define: “El objetivo del equipo de Experiencia de usuario en Google es crear diseños que sean útiles, rápidos, sencillos, atractivos, innovadores, universales, rentables, bonitos, fiables e interesantes. Nuestro reto continuo consiste en lograr un equilibro armonioso entre estos diez principios. Un producto que alcance ese equilibrio será un "producto Google" y conseguirá satisfacer y fascinar a los usuarios de todo el mundo.”

-Satisfacción al cliente y practicidad: desde el inicio los creadores de Google tenían claro que querían satisfacer al cliente al facilitar y agilizar la búsqueda de información en la web; para lo cual desarrollaron fuertes instrumentos para la extracción de la información de diferentes medios (libros, sitios web, videos, entre otros), su clasificación y la disponibilidad para los usuarios de dicha información.

La financiación la obtuvieron a partir de una cartera de anunciantes que buscaban destacar información de su empresa, ante millones de usuarios interesados en cierta temática.

-Marca: Google con calidad y eficacia en sus servicios ha logrado destacarse en el mercado mundial alcanzando un gran posicionamiento de su marca. Con esto, adquirió lealtad por parte de los consumidores alrededor del mundo, es decir, su nombre ha traspasado fronteras.

Usufructuando su buen nombre, la empresa ha incursionado en otro tipo de actividades al expandir su portafolio de servicios. Ha decidido utilizar otra de sus ventajas competitivas: DIVERSIFICACIÓN.

-Gama de productos: esta estrategia concéntrica le ha permitido a Google sostenerse en el liderazgo de su sector, porque aprovecha su potencial para ofrecer más servicios y de esta forma expandirse.

Inicialmente Google era sólo un buscador pero con el pasar de los años ha agregado a sus servicios:

Aardvark

Alertas Google

Blogger

FeedBurner

Google Académico

Google Analytics

Google App Engine

Google Base

Google Blogsearch

Google Bumptop

Google Búsqueda Personalizada

Google Calendar

Google Chrome

Google Chrome OS

Google Code

Google Code Search

Google Desktop

Google Diccionario

Google Docs

Google Earth

Google Friend Connect

Google Gmail

Google Grupos

Google Health

Google Imágenes

Google Labs

Google Libros

Google Maps

Google Maps Mobile

Google Mobile

Google News

Google Notebook

Google Pack

Google Public DNS

Google Reader

Google Sets

Google Sandbox

Google Scholar

Google Sites

Google Traductor

Google Translator Toolkit

Google Trends

Google Videos

Google Voice

Google Wave

Google Webmasters Tools

iGoogle

Knol

OpenSocial

Orkut

Panoramio

Picasa

YouTube

Picnik

Google+

Google Sketch Up

Google Talk

2. Describir la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa

Visión general de la empresa

Desde el primer momento, hemos trabajado para desarrollar tecnologías capaces de mejorar las formas existentes de hacer negocios. Ofrecemos distintos servicios y herramientas para anunciantes de todo tipo incluidos editores (tanto grandes como pequeños), que incluyen desde anuncios de texto sencillos hasta publicidad display o para móviles.

Además de ser el eje central de nuestra empresa, estos programas también han contribuido al crecimiento de la actividad empresarial y al aumento del éxito de empresarios y editores de todo el mundo. El éxito de Google se basa en que las herramientas que hemos creado les resultan útiles a usuarios, a anunciantes y a otros partners. Además, la esencia de nuestra empresa es proporcionar información útil y relevante a los millones de usuarios de todo el mundo que confían en que la búsqueda de Google les permita encontrar las respuestas que buscan.

Misión general de la empresa

Nuestra misión es tener y manejar toda la información posible del mundo y hacerla útil, de fácil acceso y manejable para toda clase de nivel de usuario, que sea él mismo quien nos ponga los limites de mejora continua, ofreciéndole sólo publicidad útil y pertinente.

Objetivos generales de la empresa

El objetivo de Google consiste en organizar la información mundial y hacerla accesible y útil de manera universal.

3. Analizar cuáles son los grupos de interés de la empresa

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