CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA

CAPITULO I: DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1 Datos generales de la empresa:

TOPITOP fue constituida en el año 1983, como una empresa familiar por Aquilino Flores. Esta empresa esta dedicada a la fabricación de prendas de vestir de tejido de punto 100% algodón, Sus fortalezas son la calidad de sus textiles, diseños novedosos y precios competitivos, tiene como principal objetivo llevar moda y comodidad para las mujeres, hombres y niños. Con marcas definidas para cada estilo de vida Topitop presenta colecciones de vanguardia, con diseños y estructuras que siguen lo último en tendencias de cada temporada.

Durante muchos años la dirección de la Empresa estuvo orientada al mercado extranjero y a la venta local de prendas de algodón; sin embargo con el tiempo y la preferencia obtenida fuera y dentro del país, deciden incursionar en nuevos mercados.

A partir del año 1999 la Corporación TOPITOP, forma parte del Mercado RETAIL, con sus tiendas Comerciales. A la fecha satisface al Mercado Peruano, venezolano y colombiano.

Actualmente exportan gran parte de su producción, y de este mercado de exportación, la mayoría corresponde al mercado norteamericano. El resto de la producción se realiza a través de la cadena de sus tiendas a nivel nacional, y su proyección es expandirse a otros mercados con sus propias marcas diseñadas y producidas a nivel local, como punto de partida han iniciado con Venezuela y Colombia, seguirán implementando nuevas tiendas según su proyección. 

Cuentan con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación y con personal altamente capacitado que les permite asegurar la entrega oportuna de sus productos a precios competitivos, factores claves de éxito.

• Razón Social: Topy Top S A
• Nombre Comercial: Topi Top
• Ruc: 20100047056
• Tipo De Empresa: Sociedad Anónima
• Actividad Económica: Fabricación de Prendas de Vestir
• Dirección: Av. Avenida Santuario n°- 1323
• Distrito/Ciudad: San Juan de Lurigancho
• Departamento: Lima
• CIIU: 1 8 100
• Fecha Inicio de Actividades: 07, Julio de 1981

1.2.- Bienes o servicios que comercializa: 
Topitop esta dedicada a la confección y exportación de prendas de vestir.

1.3.-Recursos:

1. Tangibles: La empresa se define como una estructura moderna, posee un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación.
2. Intangibles: Cuentan con personales especializados para cada área que se destaca en la empresa.
3. Humanos: Topitop se preocupa por capacitar y desarrollar en forma constante a las personas que integran su organización. Su objetivo es desarrollar a sus recursos humanos como pieza fundamental del éxito de su negocio.

2.1 Teoría de la Administración científica

1. Estandarización de métodos y de máquinas.- Topitop cuenta con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación, con la adquisición de nuevas maquinarias ocasionó que se redujera la división del trabajo y de la misma forma los precios. Así, por ejemplo, el proceso de corte de la tela pasó a tres pasos: tendido, corte y habilitación en paquetes, para luego enviarlo al área de costura.
2. Concepto de Homo Economicus.- En el área de producción los trabajadores están motivados por dinero, se nota la competencia entre los mismos trabajadores, ya que en este proceso se va a cobrar en medida a cuantas prendas haces por día, es decir estos empleados no tienen un sueldo estimado.
3. División del trabajo y especialización del obrero.- En la empresa los trabajos están divididos, en cada área hay una cierta cantidad de trabajadores que se limitan a hacer solo la actividad designada ya que la empresa los especializa y capacita solo para cumplir una determinada tarea.
4. Selección científica del personal y capacitación.- La selección y capacitación del personal constituye una de las prioridades de la empresa de confecciones TOPY TOP, con el objetivo de garantizar la calidad de sus productos y así mismo la calidad de sus trabajadores es por eso que se plantea la necesidad de hacer programas de capacitación.
5. Condiciones ambientales de trabajo.- Las diferentes áreas de trabajo se realiza en lugares amplios, con temperatura adecuada, humedad ambiental natural, características de higiene normal, iluminación apta y una buena estructura.

2.2 Teoría clásica

1. Función Técnica: En la empresa se dividen los trabajos por área para poder agilizar el proceso de producción de los bienes y/o servicios. En todas las áreas de producción existe un supervisor especializado que controla el trabajo.
2. Función Comercial: Buena selección de materia prima desde los hilos hasta los compuestos químicos utilizados en la elaboración del producto, ya que ha seleccionado bien a sus proveedores. Los precios de sus productos están al alcance de todos, atributo que se consigue gracias a costos eficientes basados en maquinaria de alta tecnología y procesos de gran productividad.
3. Función Financiera: Busca la generación de ganancia o utilidad, para el propietario y personal que labora en dicha empresa. Invierte en maquinaria de última generación. Asegura el abastecimiento financiero necesario para las inversiones en infraestructura, que permitan a la empresa encontrarse a la vanguardia de los avances tecnológicos del sector.
4. Función Contable: Realizan inventarios, balances, costos, registros sobre su capacidad productiva como por ejemplo de cuantas prendas realizan al mes y en cuanto tiempo en las diferentes áreas de producción tanto para el mercado local y para la exportación.
5. Función de seguridad: El personal de seguridad controla el ingreso de personal interno y externo a las tiendas, controla la seguridad de mercadería, en tienda y almacenes, apoya y asiste al personal y clientes en casos de emergencias, realiza el control de prendas en los probadores.
6. Función Administrativa:

• Planear: La empresa textil planifica sus objetivos generales y específicos a corto y largo plazo.
• Organizar: Se organiza la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos.
• Dirigir: La empresa se encarga de guiar y orientar a su personal durante el proceso de la tarea y así pueda culminar satisfactoriamente el trabajo asignado.
• Coordinar: Topitop coordina aumentar el número y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver los desperfectos en la empresa.
• Controla: Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias.

2.2.3 Principios de Fayol:

Se aplican:

• Centralización.- Concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.  La empresa Topitop esta enmarcada como una organización del tipo vertical, teniendo en cuenta su grado de centralización en las cabezas; según esto es considerado que es una empresa centralizada ya que la autoridad se concentra en la parte superior.

• División de Trabajo.- En Topitop, el trabajo esta dividido en áreas para agilizar la producción, en cada área el personal esta altamente capacitado para lograr su mejor desempeño y así cumplir con todas las expectativas del producto final.
• Unidad de Mando.- En las diferentes áreas de producción, los empleados tienen que obedecer y recibir órdenes únicamente de su supervisor asignado.
• Unidad de Dirección.- En cada área de producción se encuentra un supervisor que tiene trazado un plan y para el cumplimiento tiene a su cargo un número determinado de personal.
• Jerarquía o Cadena Escalar.- Existe una línea de autoridad  que va del eslabón más alto al más bajo desde el presidente hasta los empleados.
• Orden.- Existe un orden en todas las áreas de trabajo para lo humano por ejemplo en el área de confección se ubican en filas verticales y en lo material se ordena las telas, las maquinas, los hilos, el producto final, etc.
• Espíritu de Equipo.- La armonía y la unión se da en las diferentes áreas como la de tejeduría que se puede ver un trabajo en conjunto compartiendo tareas para poder terminar el trabajo con una mayor facilidad.
• Remuneración personal.- La empresa aparte de pagar un sueldo básico, paga horas extras y un bono por eficiencia.
• Subordinación de los Intereses Individuales a los Generales.- En Topitop, los intereses de cualquier empleado no puede tener más prioridad sobre los intereses de la organización ya que perjudicaría al crecimiento de este.

• Autoridad y Responsabilidad.- El gerente general tiene la autoridad de dar órdenes y el poder de esperar obediencia de sus inferiores como los supervisores y  la responsabilidad de cumplir con los trabajos asignados.

• Disciplina.- La empresa es respetuosa respecto del marco legal, del medio ambiente y de la comunidad. Actúa con honradez y transparencia procurando que la justicia rija constantemente su comportamiento, logrando así la disciplina de sus trabajadores

• Iniciativa.- Todos los viernes se reúnen para la programación de nuevos planes y los avances que se tienen en toda la empresa para asegurar y garantizar el éxito de los planes.

No se aplican:

• Equidad.- Trabajadores del sector textil denunciaron que la empresa Topi Top viene cometiendo una serie de violaciones a la legislación laboral vigente, como despidos arbitrarios de servidores por apoyar al sindicato.

• Estabilidad y Duración del Personal en un Cargo.- La empresa no les ofrece estabilidad laboral porque existe una ley que la ampara. La norma permite a las exportadoras textiles como Topi Top concluir los contratos cuando mejor lo crean conveniente. 

2.3 Teoría de las relaciones Humanas.

En TOPY TOP, es necesario para el mejor desarrollo de la empresa y que crezca reconocer la importancia de las necesidades, deseos, sentimiento, motivaciones de los trabajadores.

Se observo que los supervisores están pendientes de las necesidades de los trabajadores y este mismo se las hace llegar al gerente encargado de esa área. En las áreas de tejeduría y acabados se puede ver un trabajo en conjunto compartiendo tareas, entre los mismos trabajadores se da muy bien la comunicación.

...