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CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


Enviado por   •  28 de Febrero de 2016  •  Resumen  •  3.079 Palabras (13 Páginas)  •  333 Visitas

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CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

I TUTORÍA

CAPÍTULO 4

LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

1. CARACTERÍSTICAS DE RH

1.1 Interdisciplinario (Multivariado)

  1. Implica conocer varias áreas o conceptos de:

  • Psicología
  • Sociología
  • Derecho
  1. Implica manejar diversos asuntos (técnicas) básicamente de 2 tipos:

Internos

Externos

  • Análisis y descripción de puestos
  • Reclutamiento y Selección
  • Capacitación
  • Investigación de salarios
  • Evaluación de desempeño
  • Legislación laboral

2.1 Carácter situacional

Características:

1. Recursos Humanos depende de:

  • Ambiente
  • Tecnología
  • Políticas y directrices
  • Filosofía y concepto del ser humano
  • Calidad y cantidad de sus recursos humanos

2.  Sus técnicas no son rígidas, sino flexibles y dinámicas (ver figura 4.2)

3. Recursos Humanos no es un fin en sí mismo, sino un medio para alcanzar la eficiencia y la eficacia. Ejemplos:

Técnicas

Decisiones

  • Reclutamiento y Selección
  • Administración de Personal
  • Tiempos y movimientos
  • Indicadores de Producción
  • Evaluación de desempeño
  • Ascensos
  • Análisis de Puestos
  • Remuneraciones

* Lo que destaca más aún el carácter multivariado y situacional del área de Recursos Humanos es que tanto las organizaciones como las personas son diferentes.

EL ÁREA DE RH COMO RESPONSABILIDAD EN LINEA Y FUNCIÓN DE STAFF

A nivel de departamento o división, el responsable es el jefe. Esto quiere decir que  Cada jefe es responsable de su recurso humano (Responsabilidad en línea).

A pesar de lo anterior es necesario un Departamento de Staff que asesore, de consultoría y consejo a las diferentes unidades administrativas.  Esta labor también la realiza por medio de sus actividades de R y  S, Capacitación, evaluación, etc.

LOS 5 PROCESOS BÁSICOS

(ver figura 4.15)

El sistema de RH procura atraer, mantener, desarrollar y retroalimentar a las personas.

1. Atracción o provisión (Investigación de mercados, Reclutamiento y Selección)

2. Organización (Integración, Diseño, descripción y análisis de puestos, evaluación)

3. Retención (Remuneración, retribuciones, prestaciones, servicios sociales, higiene y seguridad laboral, relaciones sindicales)

4. Desarrollo (Capacitación, desarrollo organizacional)

5. Evaluación (Banco de datos, sistemas de información, controles, productividad)

POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Política: Reglas establecidas para gobernar funciones y garantizar su desempeño de acuerdo con los objetivos deseados

  • Son orientaciones
  • Guías de acción para la consecución de los objetivos.
  • Agiliza el proceso de toma de decisiones

En recursos humanos las políticas se refieren a la forma en que las organizaciones desena tratar a sus miembros para alcanzar (por medio de ellos) los objetivos organizacionales.  Se pueden clasificar en:

Políticas de Integración

Dónde reclutar (fuentes internas o externas)

En qué condiciones

Cómo reclutar (técnicas o medios de reclutamiento)

Criterios de selección (aptitudes físicas, intelectuales, experiencia, potencial de desarrollo)

Cómo incorporarlos a la organización (inducción)

Políticas de Organización

Determinar requisitos básicos para el desempeño

Criterios de planeación, colocación y movimiento interno del personal

Criterios de evaluación de calidad (desempeño)

Políticas de retención

Criterio de remuneración directa para los participantes a partir de la valuación del puesto y el mercado.

Criterio de remuneración indirecta para los participantes a partir de programas de prestación más adecuados.

Cómo mantener al personal motivado.

Criterios relativos a las condiciones de ambiente y seguridad laboral

Relaciones cordiales con sindicatos y representantes.

Políticas de desarrollo

Criterios de diagnóstico y programación de capacitación

Criterios de desarrollo a mediano y largo plazo

Creación de condiciones para el desarrollo individual.

Políticas de evaluación

Cómo mantener un banco de datos que permita el análisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza de trabajo.

Criterios para la auditoría permanente de la aplicación y adecuación de políticas y procedimientos.

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