Capacitacion de las fuerzas de ventas

Otorgamos un trato personalizado a cada cliente.



Ofrecemos ventajas competitivas.



Incentivamos y entrenamos a nuestro personal, principalmente a los del

area de ventas, almacenes, servicios, etc. para brindarle el mejor servicio.



Otorgamos ofertas continuas con valor agregado, con esto buscamos la

agilización en la rotación de sus inventarios



Los incentivos al personal de ventas de nuestros clientes, hace

importantizar la rotación de inventario y no pasar desapersividos en sus

presantaciones de ventas a sus clientes, los cuales llevan tantos

productos

distintos, que algunas veces ni se recuerdan de todo lo que tienen que

ofrecer, pero si existe algun incentivo donde pueden ganar, premios, dinero

adicional, viajes, vacaciones, etc. Es lo primero que ofrecen.



Otorgamos también premios similares a nuestros clientes directos, al titular

o gerente de compras.

8

COMO ESTAN CLASIFICADOS LOS CLIENTES DE LA EMPRESA

Los clientes de la empresa están clasificados en la siguiente manera:

DISTRIBUIDORES: estos son grandes clientes con mucha capacidad de compras,

ventas, pagos y distribución de nuestros productos, con representantes de ventas,

mucho de ellos a nivel nacional, otros regionales.

MAYORISTAS: estos son clientes que reciben a sus clientes en sus negocios, son

importantes centros de abastos, tienen un personal para atender a los clientes que

llegan a sus negocios, es lo que se llama venta de mostrador, uno de los

principales sectores es el de Villa Consuelo en la ciudad, otros en distintos punto

de santo Domingo, en la ciudad de Moca y en los pedajes de Santiago, son

negocios uno al lado del otro y compiten entre ellos mismos.

AUTOSERVICIOS: son las cadenas de supermercados y tiendas, diseminado en

todo el territorio nacional, estos son clientes muy exigentes, donde hay que

importantizar

mucho

las

presentaciones,

exhibiciones,

precios,

ofertas,

habladores, etc.

LIBRERIAS,

PAPELERIAS:

esto

son

grandes

detallistas

que

venden

directamente a los consumidores finales, así como también suplen oficinas, son

muy

competitivos y tienen mucho conocimiento de marcas.

LOS DETALLISTAS: son los llamados colmados, estos venden a los

consumidores finales, no le vendemos directamente, le venden nuestros clientes,

para estos hay

que diseñar exhibidores que tengan mucha visibilidad los

productos y no ocupen mucho espacio, aun en este país, se exhibe a este nivel en

clavos en estos negocios, venden productos uno a uno. Pero es de vital

importancia para este tipo de productos estar presente en estos tipos de negocios.

9

DATOS QUE ALMACENA LA EMPRESA

La empresa almacena todos los datos necesarios de nuestros clientes para tener

un historial completo de sus operaciones de compras y todo tipo de transacciones:

Nombre

Dirección

Gerente General de la empresa.

Gerente de compras o persona de contacto.

Fecha de cumpleaños del o los contactos, así como aniversario del negocio.

Correo de contacto.

Números de contacto.

Listado de clientes activos.

Historial de todas sus compras, por días, semanas, meses, años.

Historial de cómo paga sus facturas.

Reporte de rotación por código de producto.

Historial de ventas por vendedores.

Historial de cobros por vendedores.

Estadísticas de unidades vendidas, por cliente, por zona, por regiones por

vendedores.

Estadisticas de dinero combrado por clientes, por zona, por regiones, por

vendedores.

Estadisticas de ventas tanto en unidades como en dinero por dia, semana, meses

por año, somos una empresa que trabaja bajo la filosofía y las exigencias de la

corporación mundial.

COMO LOS VENDEDORES DESARROLLAN EL

PROCESO DE VENTAS

Los vendedores tienen una cantidad de clientes asignados por lo que deben de

visitar el cliente, dependiendo de la capacidad de rotación de productos que tenga

el mismo, pueden ser visitas semanales, quincenales, mensuales, etc.

10

Nuestros vendedores estan capacitados parra hacer sus presentaciones de ventas

en sus respectivas visitas, casi siempre le venden lo mismo, o le presentan nuevos

productos cuando los hay.

Captan las órdenes o pedidos, tratando

...