Capitulo 2 Chiavenata RH

1. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización clásica? ¿Cómo era la administración de personal en esa época?

• Estructura burocrática, funcional y piramidal.

• Cultura de teoría X.

• Ambiente estático, previsible, pocos cambios.

• Transformación de las oficinas en fábricas.

• Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia.

• Adopción de las estructuras tradicionales y de la departamentalización funcional y divisional.

• Modelo mecanicista, burocrático estructuras altas y amplitud de control.

• Necesidad de orden y rutinas.

• El personal era considerado mano de obra por medio del departamento de personal departamentos de relaciones industriales.

2. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización neoclásica? ¿Cómo era la administración de personal en esa época?

• Expansión de la industrialización y el mercado de candidatos.

• Aumento del tamaño de las fábricas y del comercio mundial.

• Inicio del dinamismo del ambiente: Inestabilidad y cambio.

• Adopción de estructuras hibridas y de nuevas soluciones y amplitud de control má estrecha.

• Necesidad de adaptación.

• Estructura mixta y matricial.

• Al personal se le consideraba como recurso humano, por medio del departamento de recursos humanos y departamento de gestión del talento humano.

3. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era del conocimiento? ¿Cómo era la administración de personal en esa época?

• El mercado de servicios supera al mercado industrial.

• Adopción de unidades de negocio para sustituir a las organizaciones grandes.

• Extremo dinamismo, turbulencia y cambio.

• Adopción de estructuras orgánicas y adhocráticas.

• Modelos orgánicos, agiles. Flexibles y cambiantes.

• Necesidad de cambio.

• Estructura fluida, ágil y flexible.

• Cultura teoría Y.

• El personal es considerado como asociados, con la implementación de equipos de gestión del talento humano.

4. ¿Cuáles son las enormes tendencias que rompen los viejos paradigmas?

• Globalización.

• Tecnología.

• Información.

• Conocimiento.

• Los servicios.

• La atención al cliente.

• La calidad.

• La productividad.

• La competitividad.

5. ¿Cuáles son las preocupaciones de las organizaciones respecto al futuro?

• Globalización.

• Personas.

• Los clientes.

• Los productos o servicios.

• Conocimiento.

• Los resultados.

• La tecnología.

6. Caracterice las tres etapas de la administración de recursos humanos:

Relaciones industriales:

Recursos humanos:

Gestión del talento humano:

Surgen los antiguos departamentos de personal, encargados de cumplir las exigencias legales y posteriormente los departamentos de relaciones industriales los cuales añaden otras tareas como sindicatos y relación interna de departamentos.

Cumple funciones operativas y tácticas, también realizan reclutamiento, selección la formación, la evaluación, la remuneración, higiene y la seguridad. Surgen equipos de gestión de talento humano, las prácticas de RH se delegan a los gerentes de línea de toda la organización, la ARH se vuelve más abierta, amigable, transparente y descentralizada.

7. ¿Por qué decimos que el viejo feudo ha abierto sus puertas?

Por qué el director de la división de personal del laboratorio Roche, en

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