Comunicaciones Unificadas con Elastix

Comunicaciones Unificadas

con Elastix

Volumen 2

Edgar Landívar

2

Copyright (c) 2008-2009 Edgar Landívar

Este documento está permitido de copiar, distribuir y/o modificar

bajo los términos de la licencia GNU Free Documentation License,

Versión 1.3; sin Secciones Invariantes (Invariant Sections), Textos

de Cubierta Frontal (Front-Cover Texts), y sin Textos de Cubierta

Posterior (Back-Cover Texts).

El autor puede en cualquier momento decidir actualizar la licencia de

la presente obra a una versión más reciente de la GNU Free

Documentation License.

Una copia de esta licencia se incluye en el Apéndice A: GNU Free

Documentation License.

Segunda Edición, versión Beta

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A los que siempre creyeron y a otros gigantes que nos

mostraron el camino

4

5

Reconocimiento

La elaboración de este volumen 2 involucró un enorme trabajo que fue facilitado gracias

a la generosa ayuda de algunas personas con las cuales me encuentro agradecido. Mis

más sinceros agradecimientos a:

• A la comunidad Elastix, por su valioso feedback del producto Elastix y de

seguro por el que vendrá acerca de esta obra. Sin este componente este libro no

podría evolucionar

• Edwin Boza, por su ayuda en el capítulo de “Email System”

• Bruno Macías, por aportar con contenido para el apartado “Extendiendo la

Interfase Web de Elastix”

• Alex Villacís, por su aporte en el capítulo “Módulo Call Center”

• A Rafael Bonifaz por su ayuda en el apartado referente a VirtualBox

Por qué comprar este libro?

Comprar una versión impresa de este libro es una manera de colaborar con el proyecto

Elastix. Sin embargo, si al lector no le gustan los libros impresos pero desea colaborar

con este proyecto de software libre, todavía puede realizar una donación a través del

siguiente enlace:

http://www.elastix.org/index.php?option=com_content&task=view&id=128&Itemid=54

Qué significa “versión Beta”?

Significa que se trata de una edición preliminar que pudiera estar sujeta a errores

menores y por lo tanto cualquier retroalimentación de los lectores es bienvenida.

Feedback

Cualquier sugerencia o colaboración será bien recibida. Que el lector no dude en

escribir un email a elastixbook@palosanto.com

Indice

Indice ............................................................................................................................... 7

Introducción.................................................................................................................. 13

17. Plan de marcado avanzado .................................................................................... 15

17.1 Introducción........................................................................................................ 15

17.2 Manipulación de variables.................................................................................. 15

Eliminando dígitos al inicio y final de una variable............................................... 15

Concatenación de variables .................................................................................... 16

Expresiones............................................................................................................. 16

Sintaxis condicional................................................................................................ 18

17.3 Macros ................................................................................................................ 18

Variables disponibles en la macro .......................................................................... 19

Otro ejemplo de macro ........................................................................................... 19

17.4 AstDB ................................................................................................................. 20

Aplicaciones para administrar AstDB .................................................................... 20

17.5 El plan de marcado de freePBX ......................................................................... 21

extensions.conf ....................................................................................................... 21

extensions_additional.conf ..................................................................................... 22

17.6 Algunos conocimientos útiles............................................................................. 23

Cómo verificar si una variable se encuentra vacía? ............................................... 23

Cómo obtener la fecha actual en el plan de marcado? ........................................... 24

Cómo proceder si quiero realizar cambios en el extensions.conf?......................... 24

18. Elastix Email System.............................................................................................. 25

18.1 Arquitectura del sistema de email ...................................................................... 25

18.2 Configurando el sistema de correo electrónico de Elastix ................................. 26

18.3 Configuraciones a bajo nivel .............................................................................. 32

18.4 Luchando contra el SPAM ................................................................................. 34

18.5 Instalando antivirus ............................................................................................ 35

19. Mensajería Instantánea.......................................................................................... 39

19.1 Protocolo XMPP (Jabber)................................................................................... 39

19.2 Openfire.............................................................................................................. 40

Características destacables ..................................................................................... 40

19.3 Usando Openfire en Elastix................................................................................ 40

Activación de Openfire........................................................................................... 41

Interfaz Web de administración de Openfire.......................................................... 44

Integración de Openfire con Asterisk.....................................................................

...