DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES, EN LA CONSTRUTORA “INVERSIONES VILLA CRESTA” UBICADA EN LA CIUDAD DE BARCELONA EDO ANZOATEGUI

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI

EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO SUR - ANACO

ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

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DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES, EN LA CONSTRUTORA “INVERSIONES VILLA CRESTA” UBICADA EN LA CIUDAD DE BARCELONA EDO ANZOATEGUI

Presentado por:

RICARDO JAVIER GONZALEZ

                                                 __________________                                                                                                                                

                                               Ing: Waddy Contreras

Anaco, 2015

Planteamiento del problema

La constructora, inversiones villa cresta ,CA es la unidad encargada de evaluar la ejecución presupuestaria (gastos e inversión , contratos de obras y servicios ) potenciación del personal, planificación de la fuerza laboral, indicadores de gestión, nivel de costo en la prestación de los servicios, índice de satisfacción de los clientes, impacto de los resultados operacionales, así como la definición de tópicos prioritarios y objetivos de la Gerencia, con motivo de lograr el mejoramiento continuo de los procesos de manera de incrementar la productividad y garantizar la competitividad en el mercado.   ACTIVIDADES VARIAS Y LOS PROBLEMAS…

Su objeto principal es el ramo de la construcción de edificaciones, urbanizaciones, Urbanismos, elaboración de proyectos, electrificación, construcción de vialidades y toda clase de obras civiles en generales; así como también la Compra y Venta de terrenos, la importación de Maquinarias y toda clase de vehículos auto motores y repuestos en general, y efectuar cualquier acto licito de comercio; asimismo podrá la compañía efectuar cualquier negociación u Operación Comercial que tenga Conexión Directa o Indirecta con las Actividades señaladas. En general y todo lo relacionado con el ramo del comercio en general podrá efectuar cualquier otra actividad de lícito comercio, toda vez que lo expuesto en esta cláusula es enunciativo y en modo alguna limitativa.  

La escasez de empleados es una de las causas por lo cual se pierde información, dado que este bajo número de personal impide que estén en todas las estaciones de trabajo a la hora de ejecutar las actividades.

Otro de los problemas evidenciados es la falta de planes de trabajo dentro del departamento que permitan la distribución eficiente del personal en campo, puesto que actualmente se realizan labores en locaciones distintas y se cuenta con una cantidad de trabajadores notoriamente limitada.

 A nivel administrativo se observan fallas con respecto a la organización de documentos, ya que estos no son archivados en el momento oportuno, lo que ha provocado el extravío de los mismos. Por otro lado, a esta situación debe sumarse el hecho de que no existe en el departamento la calendarización de las actividades a programar, lo cual dificulta notablemente el desarrollo efectivo de un proceso de planificación.

Otra problemática presente es la falta de iniciativa, enfoque y rendimiento por parte de los empleados, desencadenando un impacto negativo en los resultados operacionales: desorganización (carencia de políticas de inventario) y descontrol en la ejecución de sus procesos, generando retardo en el suministro oportuno de los materiales necesarios para asegurar las operaciones de forma rítmica e ininterrumpida en los centros operativos oficinas a las cuales les presta apoyo, De igual forma, se ha detectado que la empresa no cuenta con herramientas tecnológicas como páginas web, sistema de correo interno, base de datos, entre otros, que permitan compartir información entre las unidades de trabajo. Esto, por supuesto, limita el proceso de retroalimentación del Departamento

Todas las razones antes mencionadas, son ocasionadas por falta de una herramienta (planificación) que le permita estructurar las funciones, actividades; establecer objetivos; responsabilidades al personal y dar una adecuada organización en busca de la efectividad de la constructora, mediante la optimización de los beneficios y minimización del impacto de los problemas.

Atendiendo a estas consideraciones, con el propósito de alcanzar una gestión más eficiente, se propone El Diseño de un Plan Estratégico para la constructora inversiones villa cresta CA para lograr mejor desempeño, mayor coordinación, optimizar las prácticas de la comunicación interna y externa; fomentar el sentido de pertenencia; y enmendar el proceso de toma de decisiones; con la finalidad de mejorar la capacidad de respuesta ante los cambios del entorno.

Es preciso agregar, que el plan estará concebido siguiendo los parámetros y principios sobre el Proceso de Planificación Estratégica, tomando como base algunos lineamientos de los modelos propuestos por Fred David y Strickland-Thompson.

El alcance de la investigación consiste en describir, en primera instancia, la situación actual del objeto de estudio, para luego formular la Misión-Visión, seguidamente la identificación de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas, a través de la realización de un Análisis Interno y Externo; para luego formular las estrategias que se implementarán a criterio de la empresa de acuerdo a los objetivos planteados; finalmente elaborar los planes de acción que mejoren la situación actual del almacén, en aras de optimizar su funcionamiento, mediante la ejecución de actividades de planificación, que permitan establecer integración y organización en el mismo.

Cabe destacar que el presente trabajo es el primero en su estilo en aplicarse en la constructora inversiones villa cresta C.A lo cual resalta la originalidad del mismo. No obstante, la decisión de su implementación estará sujeta a disposición del personal directivo de la empresa.

La importancia de este proyecto radica en brindarle a  la constructora una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones que le permita dar un sentido de unidad, dirección y propósito; mediante la visualización de las actividades, integración de políticas y decisiones, fijación de estándares de actuación y establecimiento de responsabilidades que le permitan avanzar hacia el futuro de manera favorable, con la máxima eficiencia y calidad de sus servicios.

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