EL PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERNA: FORMAL E INFORMAL

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERNA: FORMAL E INFORMAL

Ya sea que se trate de una empresa comercial, industrial, de servicios o del Gobierno, la comunicación es una actividad esencial, por medio de la cual la persona se comunica entre sí y combinan sus esfuerzos para lograr sus metas.-

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Las personas no viven aisladas ni son autosuficientes, pues se relacionan continuamente con otras personas o con sus ambientes mediante la comunicación.-

La comunicación es la transferencia de información y su comprensión entre una persona y otra.- Es el proceso de ponerse transmitir información y comprensión de una persona a otra.

Es una manera de ponerse en contacto o relacionarse con otras personas, mediante la transmisión de datos, ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores.-

El objetivo de la comunicación es que el receptor entienda el mensaje tal y como lo pretende el emisor.-

Cuando la comunicación es efectiva, establece un puente entre dos personas, de manera que puedan compartir lo que sienten, piensan y conocen.- Cuando se usa ese puente, las dos personas pueden cruzar sin peligro el río de los malentendidos que a veces los separa.-

En la comunicación siempre participan al menos dos personas, la que envía el mensaje y la que lo recibe.- Nadie puede comunicarse solo.- El acto de comunicación se completa, solamente cuando existen uno o más receptores del mensaje emitido.-

Una persona o un administrador puede mandar cienes de mensajes, pero no habrá comunicación hasta que cada uno de ellos sea recibido, leído y comprendido.-

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Las empresas no pueden existir ni operar sin comunicación, pues esta es la red que integra y coordina todas sus dependencias, sin comunicación, los empleados no sabrían lo que hacen sus compañeros de trabajo, los administradores no recibirían información y los supervisores y jefes de equipos no impartirían instrucciones.-

La coordinación del trabajo sería imposible y la organización colapsaría en ausencia de comunicación.-

La cooperación tampoco sería posible, ya que las personas no podrían comunicar sus necesidades y sentimientos.

Dato: Registro de determinado evento o suceso.- Por ejemplo, un banco de datos es un medio de acumular y almacenar conjuntos de datos que posteriormente se combinaran y procesaran

Información: Es el conjunto de datos con determinado significado, es decir, que reduce la incertidumbre respecto de algo o que permite el conocimiento respecto de algo

Comunicación: Información transmitida a alguien, con quien entra a compartirse.- Para que exista la comunicación, es necesario que el destinatario de esta la reciba y la comprenda.- La simple transmisión de información sin recibirla, no es comunicación

En el proceso de comunicación están presentes 5 elementos fundamentales:

1.- Emisor o fuente: Persona, cosa o proceso que emite un mensaje para alguien, es decir, hacia un destinatario.-

2.- Transmisor o codificador: Equipo que conecta la fuente con el canal, es decir, que codifica el mensaje emitido por la fuente para que sea adecuado y esté disponible en el canal.-

...